姜洋95（学员版）.pptVIP

中层经理完成计划目标五步19法 T.P.P.P.I 第一步：T 目标 T.P.P.P.I Ｔ：目标 有目标吗？ 目标明确吗？ “目标”的含义是什么？ 带有困难 带有压力 时间性，紧迫性 带有风险 生存、发展 很多经理人拒绝目标 拒绝明确的目标 拒绝高难度的目标 拒绝的理由： 认为：不可能 内心：不想干 能力不足 拒绝目标的好处： 便于保护自己 便于轻松获得短期的个人利益 你能完成的目标的难度= 一个组织的生存风险 目标的认同上争论不休 目标压力逐级衰减，最后为零 公司文化 领导力 打工者和企业家的区别 打工者的发展潜力 这些目标能实现吗？ 加强责任心 增强团队意识 提高客户满意度 提高员工的管理素质 …… 你无法管理、无法改进你无法测量的东西。You cant improve what you cant measure.  平衡计分卡:the balanced scorecard The Balanced Scorecard (BSC) concept was created by Drs. Robert S. Kaplan （卡普兰）and David P. Norton（诺顿） in 1992, and has been implemented in thousands of corporations, organizations, and government agencies worldwide. The Balanced Scorecard allows organizations to implement strategy rapidly and effectively by integrating the measurement system with the management system. Based on the simple premise that measurement motivates, the Balanced Scorecard has been integral to the success of organizations throughout the world. 方法-1：用“四个角度”规划目标的实现路径 平衡记分卡原理 经理人的目标类别： 财务目标 利润目标 销售收入目标 项目目标 各异 “项目目标”要服从于“财务目标”！ 方法-2：对计划目标进行系列分解 预算的基础 财务的角度 销售收入目标6种分解法 按部门、按人员、按时间、 按渠道、按方法、按产品、 …… 目标分解： 按时间进度分解了吗？ 年度 季度 月度 周 日 按部门和个人分解了吗？ 总公司 分部 小组 个人 按部门、按时间节点分解： 按渠道分解、按方法分解…… 6种分解法 X：按部门、按人员、按时间、 Y：按渠道、按方法、按产品、 唯如此，才能： 避免：徒有雄心壮志，而两眼迷茫！ 避免：想当然！ 管理者在执行中的“毒品”：“想当然” 建立实现既定目标的“milestone” 分段标尺 “马拉松”和“百米冲刺” 日清工作法 项目目标 在P2讲解 方法-3：预算表 计划与风险控制 风险控制 预算管理 “踩西瓜皮”管理法 被员工推着“漫游” 直到漫游到“悬崖”边 预算的8项基本元素：对每一分钱的说明 计划目标 为完成项目而需要进行的项目名目 项目预算成本 项目预计结果 项目执行人 检查人 项目预计结果的检查时间 费用的使用时间 目标 能客观量化的、合理的高难度目标 是企业发展的灵魂， 对员工有无形的激励作用， 是提高管理效率和执行力的基础。 第二步：P1 根本问题 T.P.P.P.I Ｐ根本问题 我很忙，但无效，又很累。 你能找到目标完不成的原因是什么吗？ 你每天每时每刻是在处理根本问题吗？ 方法-4：解决问题的正向、反向法 结果迥异 解决问题的“正、反方向法” 正向法： 反向结果： 反向法： 正向结果： 案例：驾驶学校的考勤 教练考勤 打卡 带指膜打卡 智能打卡？ 方法-5：5whys-根本原因 计划与风险控制 5 whys = root cause If you ask 5 whys, you will get root cause. 国有经济效益不好 “问题”背后的“问题”是什么？ 根本原因的特点 它造成“系统误差” 如果一个问题反复出现，那它的背后肯定有“系统误差”的存在。 寻找原因的方法：正向法、反向法 根本原因往往是一种痛苦的选择 认识问题 利益问题 根本原因的特点 当你反复努力没有解决这个问题时，说明你寻找的原因是错的，方法是错的。 解决根本原因的方法有时会超出的你的能力范围（权力、资源）。 练习寻找根本原因： 方法-6：“A-D-C”法 问题背后的问题更重要