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产品研发管理高级实务培训 讲师：曾学明 学习目标： 掌握什么是产品开发和项目管理，在产品开发中有哪些主要的项目管理活动； 产品开发流程在公司流程中的位置； 产品开发和项目管理面临的一些重大挑战； 案例分析： 分析一个失败的产品开发案例，总结失败的主要原因； 讨论和演练： 各小组确定一个真实的产品进行产品开发的演练，这个产品将贯穿整个培训过程； 推荐读物： 《PMIBOK》 学习目标： 如何制定产品目标，形成产品开发任务书（CHARTER）； 案例分析： 某公司的产品开发任务书（CHARTER）演示和讲解； 讨论和演练： 根据选定的产品，制定产品开发任务书（CHARTER） 推荐读物： 无 学习目标： 掌握产品开发的四大业务决策评审点及每个决策评审点的评审内容和决策依据； 讲解业务计划书的构成和内容框架； 案例分析： 演示一个真实的业务计划书； 演示一个真实的决策评审材料； 讨论和演练： 公司目前有哪些业务决策评审点，目前的业务决策评审存在什么问题？如何改进？ 推荐读物： 《郭士纳与IBM的十年转机》 业务决策评审 概念决策评审CDCP 计划决策评审PDCP 可获得性决策评审ADCP 生命周期终止决策评审EOL DCP 临时决策评审点 学习目标： 掌握核心项目小组的构成和各角色的职责； 产品经理/项目经理的素质模型； 案例分析： 某公司的核心项目小组的组织和职责； 讨论和演练： 成立核心项目小组；公司目前的产品开发团队存在哪些问题？ 讨论产品经理和项目经理的素质模型； 推荐读物： 《把信带给加西亚》《西点军校领导魂》 学习目标： Design Flow的流程设计方法论； 详细学习结构化的产品开发流程； 结构化产品开发流程每个阶段的主要目标和活动； 案例分析： 分析一个失败的产品开发的流程； 演示某公司的产品开发流程； 讨论和演练： 按照结构化的方法画出公司的产品开发流程，存在哪些问题？如何改进？ 推荐读物： 《人件》《人月神话》 IPD产品开发流程流 IPD产品开发流程流（续） 学习目标： 掌握市场需求分析的方法、步骤和主要活动； 案例分析： 两个成功产品的市场需求分析案例； 某产品的$APPEALS案例分析 讨论和演练： 分析选定产品的$APPEALS 推荐读物： 《营销管理》、《发现利润区》 案例分析： 客户购买标准分析（$APPEALS） 客户$APPEALS的每个要素都考虑了市场细分中的客户的观点 每个维度都包括了多个要素 市场需求调研的步骤：1、确定谁是你的客户？ 2、进行单个与群体的访谈 3、客户需求和期望定义 4、确认客户购买标准和需求的优先次序 5、设定客户每个评判维度的重要性和权重 6、与一到三个关键的竞争对手比较来评估你的交付 客户$APPEALS客户评价差异比率样表 7、分析差距了解什么对客户是最重要的、我们可以采取什么行动以满足客户的需求从而改善我们的竞争地位 总结：运用$APPEALS框架来评价客户评估差异的步骤 定义市场需求是所有其他活动的基础 市场需求流程是对客户需求进行收集、分析、分类并进行优先排序的一套系统方法 1、了解市场需要从多方面收集原始客户数据 多渠道收集客户的需求信息 市场需求调研的方法 客户中长期规划 第三方报告 外部客户市场访谈 内部行家访谈 市场需求调查问 2、解释客户原始数据能使团队更好地理解客户的整体需求 3、将客户需求分成主要的、次要的群组，团队在启动识别需求的过程中关注需求的分组 将客户反应分组为主要与次要两类，需求表格就有了清晰的焦点 4、通过对客户需求大组设置权重，团队设计了一个经确认的优先级蓝图 5、通过整理需求， 团队能精炼客户需求 通过整理需求， 团队能精炼出客户需求 $APPEALS项目实施流程 案例： 讨论＆演练： 学习目标： 产品平台规划、产品路标规划 如何进行WBS工作任务的分解和工期的估计； 三级计划体系和经验数据库； 如何制定产品开发的计划； 案例分析： 演示产品开发的总体WBS图及各级计划； 讨论和演练： 根据选定的项目画出WBS图并制定产品开发的各级计划； 推荐读物： 《微软的秘密》 学习目标： 计划控制的方法和操作技巧； 风险识别、评估、规避和管理的方法和操作技巧 案例分析： 计划控制的案例分析 风险管理的案例分析 讨论和演练： 计划控制方法的讨论 产品开发的风险识别和规避 推荐读物： 无 学习目标： 掌握产品开发质量控制的关键点，实现在设计中构建质量； 产品开发质量保证的各种方法； 案例分析： 某公司的质量管理案例 讨论和演练： 待定 推荐读物： 《质量铄金》 TR的原则 技术评审应该遵循下面这些大的原则： 1. 考虑“好消息”和“坏消息”，并进行详细讨论； 2. 关注于发现未得到满足的需求，而不是坚持进度