快速相关发展趋势信息系统,中国移动.pptVIP

* 5G规划 1、从理论上来说，5G的网速能达到4G的40倍，从而实时传输8K分辨率的3D视频，或是在6秒内下载一部3D电影。 2、中移动副总裁李正茂曾说到：“4G到5G时代，单位比特的传输成本降低了1000倍”。 3、应用：VR、自动驾驶、智能家居 * 2、数据挖掘-客户细分 （1）根据客户行为，对客户级别进行细分 低 端 中 端 高 端 根据ARPU值进行客户细分的方法 基于数据挖掘技术的以需求为基准的细分 客户行为－ 价值细分模型 海量客户 行为数据/ 特征数据 组内行为特点相似 组间行为差异较大的客户分组 ARPU：ARPU----Average Revenue Per User 不同客户不同策略 * 2、数据挖掘-大数据应用 通信大数据既已完成破局，必将扬帆起航进入实质性商业阶段。尤其随着十三五期间“国家大数据战略”的深入推进，通信大数据市场将迎来飞跃。 用户媒体消费行为的碎片化、多屏化，如何找准目标客户、提高营销效率成为广告主的迫切需求。程序化购买(Programmatic Buying)应运而生，原因在于程序化购买所标榜的精准化、智能化、自动化，核心有赖于对用户的大数据分析。2015年，中国程序化广告购买的市场规模达115.1亿元，增长率为137.6%，预计到2018年，中国程序化广告购买的市场规模将达469.6亿元，较2015年增长308%。 * 4、基于离网预警模型的用户挽留 流失倾向评分说明该客户流失可能的大小 可迅速确定客户的开户地区，以便采取行动 可以更准确地抓住具有潜在流失倾向的客户 可以根据ARPU确定客户挽留活动的目标群体 了解潜在流失客户的行为特点，开展针对性的客户挽留 根据智能决策系统的分析结果得到离网预警名单，并通过针对性活动对优质客户进行挽留。（例：性价比高的套餐、老用户充值回馈活动等） * 5、ERP系统支持 （1）支持企业整体发展战略的战略经营系统通过各种数据，优化人事、财务、营销等资源配置。 （2）全面成本管理（Total Cost Management）建立和保持企业的成本优势 （3）敏捷后勤管理（Agile Logistics Management） 解决后顾之忧，增加与外部协作单位和生产信息及时交互，缩短物料供应周期。 * 6、电子商务 1、网上营业厅和APP客户端，最大程度方便客户对相关信息的查询和业务的定制。 针对不同的消费习惯和消费水平的客户推广增值业务，如销售手机、手机分期等。 2、降低运营成本，提升效率。 * 12580：预约挂号、挪车电话 咪咕：中国移动依托咪咕公司对五大内容基地进行整合运营，成立了互联网公司、在线服务公司、物联网公司、车联网公司等拓展新兴业务领域的专业机构。 网上营业厅手机销售：iphone分期 7、新业务推广渠道拓展 * 1、基础电信服务是指利用固网、移动网、卫星、互联网，提供语音通话服务的业务活动，以及出租或者出售宽带、波长等网络元素的业务活动。 2、增值电信服务是指利用固网、移动网、卫星、互联网、有线网络电视，提供短信和彩信服务、电子数据和信息的传输及应用服务、互联网接入服务等业务活动。 8、发展新兴业务，优化财务管理 * * * * * ?  * 套路分队 管理信息系统-中国移动 2017 * 案例背景 联通份额持续攀升 小灵通来势汹汹 存量市场争夺凸显 MOU潜力有限 MOU * 通信行业现状 电信运营商传统主业已接近天花板，市场趋于饱和，不转型将面临巨大业绩下滑压力。工信部数据显示：2015年，我国移动电话用户普及率达95.5部/百人，其中有9个省市自治区的移动电话普及率突破100部/百人，北京更是高达188部/百人，存量博弈异常激烈;固定电话用户数连降9年，普及率已经降至16.9部/百人。 随着移动互联网的快速发展，4G加快普及，运营商的数据流量业务爆发式增长。工信部数据显示：2015年，我国移动数据流量消费达41.87亿GB，同比增长103%，比上年提高46.96个百分点。 * 中国移动案例分析 企业战略调整 数据挖掘-客户细分 智能决策支持系统 基于离网预警模型的用户挽留 ERP系统支持 线上客户交流-网上营业厅 新业务的推广渠道拓展 发展新兴业务，优化财务管理 Contents * 1、企业战略调整略规划 （1）战略重心向优势业务倾斜，集中资源与竞争者拉开差距；（动感地带、全球通等），主打校园，客户粘性大。 （2）逐渐剥离注定要被市场淘汰的业务（飞信、飞聊、彩铃等）； （3）注重移动互联网时代增值业务发展，提高移动数据速度稳定性，降低价格。 （4）加强5G研发投入，牢记3G教训，布局