离退休工作经验交流会材料.docVIP

与时俱进真抓实干 真心实意搞好服务 郑州铁路局直属离退休管理站于2005年11月23日正式成立，现有离退休人员1257人。其中，离休88人，退老干54人，高知副处269人，退休846人，专兼职工作人员7名。管理站自成立以来，始终视老同志为亲人，真抓实干，真诚相待，把为老同志服务当作我们的使命。工作中，我们坚持“管理、服务并举，以服务为主，管理为辅”的方针，认真落实两项待遇，千方百计为老同志们办好事，办实事。逐步提高老同志们对中国铁路改革和跨越式发展重要性的认识，取得了良好的效果。 一、领导高度重视 工作真抓实干 半年多来，管理站的各项工作得到了路局、离退休处领导的高度重视和大力支持，路局领导和处领导先后多次亲临管理站检查指导工作，提出了许多指导性、建设性的意见，并在财力、物力上给予了大力支持。领导的关心与支持极大地调动了管理站全体工作人员的工作热情，我们按照上级文件和上级领导的指示精神，把老同志们看作是我们的宝贵财富，而不是负担。把关心他们的疾苦，为老同志排忧解难，作为我们的工作重点，并通过我们的工作，让他们感受到党的温暖、企业的关怀。 1、确立工作方向 明确责任分工 管理站成立初期，为尽快解决过去的遗留问题，化解老同志们对铁路主辅分离过程中在离退休人员移交问题上的误解，我们及时召开会议进行研究。一是确立工作方向。即尽快解决关系到老同志切身利益的各种福利待遇、政治待遇问题。其次是积极宣传国家政策和上级有关文件精神，使老同志们充分了解铁路改革和主辅分离的重大意义。三是明确个人分工。由于管理站刚成立，面临的问题较多，如：收集整理所接收的离退休人员基本情况和人员名单、老同志各项待遇的落实、办公室和办公设备的改造、配置以及各类经费的落实问题等，都需要同时进行。因此，在工作中，管理站全体人员既有明确分工，又充分发扬集体协助精神，无论份内份外，只要是工作需要，大家都能顾全大局，齐心协力，不懂就学，不会就问，边工作，边学习，互相交流工作经验，认真学习老干部政策和有关文件，克服了时间紧，任务重，人员分散，业务不熟等诸多困难，于双节前，用较短时间圆满完成了管理站室内整修、办公设备配置、家属医疗保险、各类补贴发放、报刊杂志订阅、冬季取暖费报销以及1257名离退休老同志春节慰问金的发放等工作任务。此外，我们还协助死者家属，为2名离退休老同志办理了丧事。我们之所以能高效率、高质量，出色地完成了各项工作任务，正是因为我们有上级领导的支持和一支团结一致，能打硬仗的战斗集体。 2、生活上体贴关心 工作中热情耐心 刚刚经历了铁路主辅分离和企业改制的老同志们，普遍存在着“三怕”心理，一怕受冷落，二怕没人管，三怕被遗忘。而我们正是在工作中时时处处把老同志的利益放在首位，只要是政策规定允许的，我们都积极为他们解决；对生活困难的离退休老同志我们及时为他们申请救助；对生病住院的老同志，我们及时前往探视，并将慰问品送到他们的床前。对来管理站办事和反映问题的老同志，全体工作人员都做到了耐心、周到、热情服务。对个别有情绪和说话难听的老同志，我们不急不躁，笑脸相迎，耐心劝导，使他们有气而来，满意而归，最终解除他们的误解。使他们从不理解到理解，逐渐把离退休管理站当成了自己的家。现在，有的老同志没事也来管理站转一转，他们说：“在铁路干了一辈子，现在单位移交了地方，心里一直感到非常失落，觉得没人管了。如今，路局为我们成立了管理站，还配备了精明能干的工作人员，让我们又一次找到了归宿，心里踏实多了，管理站就是我们的家，所以我们要常来看看。”春节前夕，远在北京的离休干部孙世英同志还特意为管理站的每个同志发来了新年贺卡，表达了自己的感激之情。一张张小小的贺卡让管理站的全体同志深受感动。我们仅仅做了一些应该做的事，老同志们却对我们报以如此厚爱，是他们的鼓励激发了我们的工作热情。 二、健全组织 理顺关系 经过两个多月的艰苦工作，两院离退休人员遗留问题已基本得到解决，随着各项工作的不断深入，恢复党组织和建立离退休工作小组成了管理站工作的当务之急。因此，我们在对现有组织和人员情况进行认真分析调查的基础上，经上级党委批准，于4月份正式成立了郑州铁路局直属离退休管理站党总支，下设原郑铁中心医院、铁道分院、教育分院、卫生分院4个支部。同时，根据离退休人员的分布情况，成立了10个离退休管理小组。各类组织的建立健全，提高了我们的工作效率和对内部动向的掌控能力，更让广大离退休人员感受到了上级领导对未移交离退休人员的高度重视。“七一”前夕，为庆祝中国共产党成立85周年，我们先后举办了两期“迎七一，喜看郑州新面貌”主题座谈会，来自原郑铁中心医院和郑铁职业技术学院离退休党员代表40余人参加了座谈，我们还组织他们参观了飞速发展的郑东新区。会后，老同志们激动地说座谈会开得非常好，通过座谈，大家再次感受到了中国共