毕业论文--浅谈深圳市物业公司保安人员管理 存在的问题及措施.docVIP

浅谈深圳市物业公司保安人员管理 存在的问题及措施 （摘要） 物业公司保安工作是物业区域内财物不受损失, 人身不受伤害, 业主或物业使用人的生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防爆炸等一系列治安管理活动。因此，管理是做好整个物业服务的最基本工作，对物业安全保障和业主满意度都起着举足轻重的作用管理过程中，这些直接影响。因此研究其解决问题的对策，有着重要的现实意义。本文管理普遍存在的若干问题并加以分析，最后，针对问题完善管理20％。同时，保安公司的人员流失率也十分惊人，平均一家保安公司的人员年流失率能够达到30％，高的则能达到90％以上。如此之高的流失率和缺员率，客观上使得保安岗前培训工作无法开展，保安轮训、职业培训更无从开展。 （三）保安人员的福利差，待遇低 在对部分辞职保安调查分析中发现，决定保安离开企业的所有影响中，最重要的影响因素就是工资福利。有专家指出，我国保安已陷入了恶性循环，无法吸引高素质的人员从业同时，低工资又造成了保安40％左右的高流失率。、制度的制定缺乏科学性繁琐、重复的制度不便于执行操作。对于开展的一个又一个活动，为适应形势，践行活动，变换了一种又一种形式，完善了一套又一套的制度，制度重复出台了一项又一项，最后使职工眼花缭乱，不知遵循哪项了。再是制度本身没有绝对的公平。如在奖金分配、人事任用、职称评定等方面还存在一些不合理之处。绩效考核的奖金分配，不能充分体现多劳多得。考核不是用工作数量、质量来衡量，而是同岗同酬，未能真实地反映工作的数量与质量。制度缺乏可操作性、执行程序繁琐缺乏可操作性的制度，一方面表现为过于细化、量化、标准太高太严等，这样要么使制度执行起来十分困难，要么使制度执行的成本非常大。另一方面就是过于笼统，说明不清，标准不明。执行起来要么不知约束谁，无法确定谁违反了制度。程序在制度执行中是必不可少的，适当的程序对制度执行的质量有保证作用。程序涉及到层次和幅度两个方面，制度的执行程序要求两者的和谐。一项制度执行，其中的层次过多，幅度过宽，势必造成边际成效下降甚至对制度执行起负面作用。 、组织的领导力不够、团队的执行力不够 领导组织、宣传不到位。在部分情况下，制度仅在小范围内了解或把制度束之高阁，使制度失去了更有效地发挥作用的机会。其主要原因一是领导对制度的重视不够，没有把制度当做中心任务一样去管理。再是制度断章取义地传达或没有传达到全体员工，职工对制度一知半解，甚至不知道还有这样的规定，谈不上对制度了解、理解，也就无从遵守了。 领导的带头作用不够。极个别的模范带头作风发挥不够，存在着自己给自己画圆，指手画脚、遥控指挥的现象，导致职工的疏远、不认同，情绪低下，工作无激情，从而失信于职责，失控于现场，失信于职工，失去了威信，失控了制度的落实。 制度的监督检查、考核不到位。很多制度出台后，执行“走程序”，相应的监督没有或脆弱、方式方法流于形式，没有建立和完善制度执行工作责任制，不明确责任主体以及责任追究的具体内容，执行制度时紧时松、虎头蛇尾或“雷声大雨点小”、“执行做秀”等，使得制度执行的质量和成效得不到真正落实。 王贵岭《物业管理》中国物价出版社.2003年10月。 2蒋义宏《现代物业》现代物业杂志社.2007年1月。 3 5. 许海峰《物业管理》广东人民出版社.2004年6月。 2