供应链上-.docVIP

概述 一、供应链： 供应链是涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动的环环相扣的链网 二、供应链的特征：多环节的网状结构、增值性、物流、信息流、资金流 三流协同 三、供应链管理的特点：1. 复杂性 因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 2. 动态性 供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 3. 交叉性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 4. 面向用户需求 供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品／服务流、资金流动作的驱动力。（末端结点是终端客户） 四、在许多行业中，供应链管理对公司绩效有着重要的影响： 1、占高达70％的运营成本2、通常占所有资产的50％以上3、是许多公司会考虑透过兼并收购来创造价值的重用原因 五、供应链管理的重要性 六、掌握供应链管理能力的公司共性 1、将供应链融入公司战略（快速反映市场：zara、增值服务:tsmc、快速开发新产品推向市场:nokia） 采用端到端的整合运作模式（直销模式:dell、动态产品供应：7—11、成本最低：沃尔玛） 制定战略性自营/外包决策（“智能”外包：Thames Water、共享供应链：可口可乐、DANONE、快速反映市场：微软、纵向一体化：ESQUEL GROUP） 与合作伙伴建立有效的协作模式(缩短供应链：OUPONT、直销渠道：GE、THE HOME DEPOT、产品质量：GRAINER) 设计并实施完善的LCC(向低成本国家寻购)采购战略 采用先进技术和方法(协同制造和设计：tsmc、RFID、射频识别技术：TESCO、吉列、协同预测：HENKEL) 有效执行预定的目标和指标（市场驱动的流程：nokia、协作的文化：Sun、跨职能领域的评估指标：ESQUEL GROUP） 七、供应链流程循环：顾客订单循环、补货循环、制造循环、采购循环 第二章 一、竞争战略与供应链战略 1、竞争战略：界定了该公司相对其他竞争对手，需要通过本公司的产品和服务满足的客户需求组合。要执行公司的竞争战略，要求公司的职能部门都要发挥作用。 供应链战略：不仅界定了哪些流程要在公司内部处理为好，而且界定了每个供应链参与者所应起到的作用。 戴尔：定制化服务；联想：快速响应客户需求 二、成功的因素 1、竞争战略要和所有的职能战略相匹配形成协调统一的总体战略。各职能战略之间也需互相支持，帮助实现竞争战略目标。 公司的不同职能部门必须合适地配置本部门的流程及资源以能够成功的执行这些战略。 整体的供应链战略的设计和各阶段的作用必须协调一致，以支持供应链战略。 三、战略匹配 理解顾客和供应链的不确定性；理解供应链能力；赢得战略匹配 四、顾客需求的不确定性 每次购买需要的产品数量；愿意忍受的响应时间；需要的产品品种；所需要的服务水平；产品的价格；产品预期创新速度 五、隐藏需求不确定性：由于供应链只是针对部分需求而不是完整需求而造成的需求不确定性；隐含不确定性的连续带 供应链能力 对大幅变动的需求量的响应；满足短期交货；经营品种繁多的产品；生产有高度创新性的产品；满足高服务水平；处理供应不确定性 影响战略匹配的其他问题 多种产品和多个客户群；产品的生命周期；全球化及竞争随时间的变化 八、多产品与多客户群 供应链的多种组合；综合应用；供应链的改变 拓展战略范围 公司内、作业内范围：局部成本最小化的观点 公司内、职能内范围：功能成本最小化的观点 公司内、职能见范围：公司利润最大化的观点 公司间、职能间范围：供应链剩余最大化的观点 敏捷公司间、职能间范围 第三章 一、供应链驱动框架 实施供应链策略是为了打破效益和响应的固有状态以便取得与竞争策略的动态适应。任何一个供应链都要决定以怎样的效益和响应进行运作。公司要利用六个主要的供应链驱动：库存、运输、设施、采购、定价和信息来达到所决定的性能水平。 设施 设施是指供应链网络中库存存放、装配或制造的地方，工厂和仓库是两种主要的设施类型 设施在供应链中的作用 ：如果我们把库存看作是沿供应链传递的物料，而把运输看作是物料怎样沿供应链传递，那么设施就是供应链的地点。在一个设施中，库存或是转化到另一种状态（制造），或是在传到下一级前被存放（仓储）。 设施在竞争策略中的作用： 设施及其相应的执行能力是供应链响应和效率性能的关键驱动器。 设施决策因数 定位决策：把设施集中获得经济规模还是分散接近顾客获得更快的