《系统集成项目管理工程师》小抄(格式已经做好).docVIP

本文由ashx114001贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 4.2 项目的组织结构 阅读下面叙述，回答问题 1 至问 题 3，将解答填入答题纸的对应 栏内。 【说明】 某系统集成商 B 最近正在争取某 钢铁公司 A 的办公网络迁移到外 地的项目。李某是系统集成商 B 负责捕捉项目机会的销售经理， 鲍某是系统集成商 B 负责实施的 项目经理。由于以往项目销售经 理的过度承诺给后继的实施工作 带来了很大困难，此次鲍某主动 为该项目做售前支持。该办公网 络迁移项目的工作包括钢铁公司 A 新办公楼的综合布线、局域网 络系统升级、机房建设、远程视 频会议系统、生产现场的闭路监 控系统等 5 个子系统。钢铁公司 A 对该项目的招标工作在 2006 年 8 月 4 日开始。 该项目要求在 2006 年 12 月 29 日完成，否则将严重 影响钢铁公司 A 的业务。时间已 到 2006 年 8 月 8 日， 钢铁公司 A 希望系统集成商 B 能在 8 月 15 日前能够提交项目建议书。钢铁 公司 A 对项目的进度非常关注， 这是他们选择集成商的重要指标 之一。根据经验、钢铁公司 A 的 实际情况和现有的资源，鲍某组 织制定了一个初步的项目计划， 通过对该计划中项目进度的分析 预测，鲍某认为按正常流程很难 达到客户对进度的要求。拟订的 合同中将规定对进度的延误要处 以罚款。但是销售经理李某则急 于赢得合同，希望能在项目建议 书中对客户做出明确的进度保 证，首先赢得合同再说。鲍某和 李某在对项目进度承诺的问题上 产生了分歧，李某认为鲍某不帮 助销售拿合同，鲍某认为李某乱 承诺对以后的项目实施不负责 任。本着支持销售的原则，鲍某 采取了多种措施，组织制订了一 个切实可行的进度计划，虽然其 报价比竞争对手略高，但评标委 员会认为该方案有保证，是可行 的，于是系统集成商 B 中标。系 统集成商 B 中标后，由其实施部 负责项目的实施。 【问题 1】 分） 在制订进度计 （7 划时，鲍某可能会采取哪些措施 使制订的进度计划满足客户的要 求？ 【问题 2】 分）实施项目的系 （5 统集成商 B 目前的组织类型是什 么？如何改进其项目的 组织方式？如 何改进其项目管理的流程？如何 降低管理外地项目的成本？ 【问题 3】 分） 在项目实施过 （3 程中，负责售前工作的李某应继 续承担哪些工作？ 答题思路： 答题思路 【问题 1】 沟通，强调该项目对系统集成商 B 的重要意义， 提高项目优先级。 使用开会方式争取相关部门的建 议、支持和承诺。 从现有资源和实际情况出发，优 化网络图，如重新安排活动之间 的顺序，压缩关键路径长度。 增加资源，引入经验丰富的员工 并行，在现有资源下，子任务并 行，内部流程优化。 赶工，项目员工通过加班来加快 项目进度 尽可能地调配非关键路径上的资 源用于关键路径上的任务 优化外包，采购等环境并全程监 控 【问题 2】 系统集成商 B 的组织方式是职能 式的。 答题思路： 答题思路： 【问题 1】 1.沟通，强调该项目对系统集成 商 B 的重要意义，提高项目优先 级。使用开会方式争取相关部门 的建议、支持和承诺。 2.从现有资源和实际情况出发， 优化网络图，如重新安排活动之 间的顺序，压缩关键路径长度。 3.增加资源，引入经验丰富的员 工 4.并行，在现有资源下，子任务 并行，内部流程优化。 5，项目员工通过加班来加快项 目进度 【问题 3】 6.尽可能地调配非关键路径上 与客户高层沟通， 了解客户对项 的资源用于关键路径上的任务 目实施情况的反映， 维护客户关 7.优化外包，采购等环境并全程 系，发掘新的项目机会。 监控 参加周例会， 或至少每周首一次 周报以了解项目的进展和问题。 【问题 2】 4.2 项目的组织结构 1.系统集成商 B 的组织方式是职 阅读下面叙述， 回答问题 1 至问 能式的。 题 3，将解答填入答题纸的对应 2.系统集成商 B 的组织方式应该 栏内。 改为矩阵型。 【说明】 3.最好的办法是项目下阶段的 某系统集成商 B 最近正在 人员提前介入到前一阶段，如在 争取某钢铁公司 A 的办公网络 项目的售前阶段，负责项目实施 迁移到外地的项目。 李某是系统 的项目经理正式参与售前工作。 集成商 B 负责捕捉项目机会的 4.另外，做好项目实施流程间的 销售经理，鲍某是系统集成商 B 交接工作，如建立一套完整的项 负责实施的项目经理。 由于以往 目售前和项目实施阶段之间的 项目销售经理的过度承诺给后 交接规范和要求－包括文档、培 2.4 在项目工作安排方面， 继的实施工作带来了很大困难， 训、合同等内容。 特别注意管理好