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CP-1第二天上午 第二篇 《教练的四个能力》 第一节1:20分钟 1、能力 二:区分(下部分) 开场问候,昨晚为客户做区分的? 提问学员分享、如何区分的?有没有不明确? 主管你讲:A组管素质高的助手就一定作好?B组后备资源好?你做不好?还是你做不好? (2)常迟到员工跟你:讲不好意思?是你没有时间观念。 (3)员工做一天和尚撞一天钟?是什么原因令到员工这样? (4)开会员工不出声讲:沟通不好?怎样令沟通能力更好?关系? 2、区分的方向 事实:已经真实发生、客观存在的。 真相:发生的客观事实后面的真实原因。 演绎:你自己对事实怎样的看法和观点。求证:从当事人那里得到的。 例:一辆宝马车停在那里
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