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第九章 电子商务中的消费者权益保护
学习要点
●电子商务中消费者权益保护的概述
●电子商务中消费者隐私权的保护
●电子商务中消费者名誉权的保护
●电子商务中消费者知情权的保护
●电子商务中消费者索赔权的保护
●垃圾邮件的法律问题
开篇案例：网上购物黑店多
2006年3月19日，北京海淀区消费者协会发布了春节之后的第一号消费警示，对频遭消费者投诉的购物网站进行披露。被消协列入“黑名单”的网站包括好易取交易网、港都数码城、联想数码购物网、北京远大贸易有限公司等7家网站。
海淀区消协工作人员表示，过去曾多次提醒消费者留意网上购物陷阱，但一些骗子网站频繁更换网址，使消费者无从辨别真伪。这些
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