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ERP实施的项目管理(下) 二、项目的表现衡量和质量管理 质量管理是项目管理的重要方面之一,建立和执行适当的表现衡量标准是进行项目质量管理的关键。 1. 建立项目的表现衡量标准 项目表现衡量标准的制定依据是项目计划,通过项目目标和实施策略的具体内容建立项目的期望,作为项目表现衡量标准的基础和核心。具体的项目表现衡量标准可以包括以下主要的内容: ·工作范围和项目具体步骤; ·基本时间估计和成本预算; ·财务预测和资金计划; ·工作详细安排; ·质量要求; ·项目小组满意程度; ·最终用户满意程度; ·企业管理层和出资人满意程度。 2. 观察项目的实际表现情况 通过项目执行过程中正式或非

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