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产品说明的技巧?与客户面谈,必然要涉及产品说明。运用恰当的技巧说 明产品的特性、品质将有助于和客户达成协议。 要将产品功能转化为顾客利益 每一位客户在做出最后购买决定之前,都会有一个重要 的问题,那就是:它对我什么好处?客户不是因为你的产 品好才买,而最根本的是因为它有好处才购买。因此,销 售员在说明产品的时候,不仅要说明产品的功能,更要说 明它对客户的好处,即将产品功能转化为客户的利益。在 转化的过程中,销售人员要有创意性并要以客户的眼光来 看待产品。 产品所具有的效用 (1)象征地位的效用:如在销售高档产品时可用这种产品 最适合您的身份和地位等言词来刺激对方的购买欲
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