陈毓慧《银行行长:网点转型时期的管理艺术》2009-6-30.docVIP

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《银行行长:网点转型时期的管理艺术》 -----银行服务营销专家 陈毓慧老师主讲 【课程对象】: 银行行长 【】【】一的角色定位的作用 的使命管理工作职责 二、领导风格分析 (一)指挥型 (二)支持型 (三)参与型 (四)成就取 三、领导者的沟通策略与技巧 (一)、影响沟通效果的因素分析 (二)、营造沟通氛围 (三)、沟通六件宝 (四)、深入对方情境 (五)、高效引导技巧 (六)、三明治法则 (七)、高效沟通四要诀 (八)、高效沟通六步曲 (九)、企业管理人员上下级沟通礼仪与技巧 四、行长的心理研究能力 (一)、工作压力分析 (二)、不同职位心理分析 (三)、

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