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介绍六西格玛黑带考试的各章考试重点
第一章 六西格玛管理概论 1、质量管理发展的三个阶段；
二次大战之前 质量检验阶段 (事后检验，也称为“死后验尸”)
20世纪40-50年代末 统计质量控制阶段
20世纪 60年代开始全面质量管理阶段 （全面质量管理是为了能在最近几的水平上并考虑到充分满足顾客需求的条件下进行市场研究，设计，生产和服务，把企业各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系） 2、质量大师的贡献?
泰勒 科学管理理论的奠基人，将质量检验从生产过程中分离出来
休哈特 创立统计过程控制SPC，成为现代控制之父 PDCA
费根鲍姆 提出TQC全面质量控制
克劳斯比
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