15期董秘-上市公司投资者关系管理与危机公关.pdfVIP

上市公司投资者关系管理 和危机公关 深圳证券信息有限公司 20010 9月 第一部分 投资者关系管理 第二部分 路演和互动平台 第三部分 危机公关 引言：上市企业与投资者的关系？ 企业= 舟 投资者= 水 水可载舟，亦可覆舟。 治水，宜疏，不宜堵。 引言：上市企业与投资者的关系？ 上市企业不同于未上市的国企和民企。国企为 主管政府、国资委等 级部门负责；民营企业为企 业家的家族和生意圈子负责。 而上市企业，则需要对五湖四海、大江南北、 千千万万的包括大股东和中小股东在内的投资者负 责，同时也受到来自政府、机构、媒体和公众的关 注和监督。 ▲案例：微软在纳斯达克上市的神话 很难说得清是纳斯达克成就了微软，还是微软将纳斯达克推向了神坛。 1971年，美国设立了全球首家创业板市场纳斯达克 （NASDAQ ）。1986年， 微软公司正式在美国纳斯达克 市，这家由比尔盖茨1977年创办的互联网软 件公司，创造了资本市场快速成长神话。 微软公司在美国纳斯达克 市时，其净资产仅200万美元，将现在股价按 派息和拆股调整收盘价计算，微软在1986年3 月13 日上市当天的股价仅为0.08 美元。 而到了2008年4 月16 日，按照收盘价28.95美元计算，微软的总市值已经达 到2708.39亿美元，是全球市值最大的 市公司之一。超过世界 180个国家中 后一半——近90个国家的GDP总和。2004财年，微软一次发放了400亿美元股 息（其中现金320亿美元，股票回购80亿美元）；这是人类历史上自有资本市 场以来，最大的单笔股息；相当于微软首期融资额0.65亿美元的615倍。 ▲案例：超越茅台的苏宁 苏宁电 于2004年7月7日发行2500万股，发行价16.33元，市盈率11.26倍，融资额3.95亿元 ，上市首日收盘价32.7元，较发行价 涨一倍。2004年7月21 日，苏宁电 的股票正式挂牌上市 。 如果投资者在苏宁上市当日以开盘价29.88元价格买进苏宁股票，捂至2007年1月30 日收盘， 每股复权价已高达649.90元，两年半时间收益超过20倍。投资回报率之高，纵使是贵州茅台也难 以匹敌。在2007年的大牛市中股价再次翻倍，最高时每股股票复权价高达1341元。就算经历了 2008年中国资本市场最惨烈的熊市洗礼，凭借公司优秀的基本面，业绩持续的高增长，在许多股 票价格跌幅高达9层，大盘跌去3分之2的情况下，截至09年4月30 日，其股价收盘复权价依然站稳 800元以上。 ▲案例：投资者状告上市公司获赔率达九成 从《公司法》、 《证券法》修订以来，投资者 因证券欺诈提起的民事侵权赔偿诉讼明显增多。据 著名维权律师、上海新望闻达律师事务合伙人宋一 欣做出的不完全统计，截至2009年6月，大约有 10000名投资者做了虚假陈述民事赔偿案件的原告， 涉及的起诉标的约在8 9亿元，其中，涉及42家因 虚假陈述被处罚或被制裁的 市公司被诉，而毕马 威会计师事务所、德勤会计师事务所等几家国际著 名审计机构，也被列入被告中。而且，在已经审结 的标志性案件中，约90%的人通过和解或判决获得了 赔偿的现金或股票。 第一部分：沟通创造价值 投资者关系管理概述 一、投资者关系管理的概念 一、投资者关系管理的概念 n 投资者关系管理 （Investor Relations n 投资者关系管理 （Investor Relations Managementa，英文缩写为IRM，有时也简称 Managementa，英文缩写为IRM，有时也简称 为投资者关系，Investor Relations，英文缩写 为投资者关系，Investor Relations，英文缩写 为IR）诞生于美国20世纪50年代后期，这一名称 为IR）诞生于美国20世纪50年代后期，这一名称 包含相当广泛的意义，它既包括 市公司与股东、 包含相当广泛的意义，它既包括 市公司与股东、 债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在 债权人和潜在投资者之间的关系管理，也包括在 与投资者沟通过程中，上市