东北财大精品课件 管理信息系统 第2章 信息系统与管理决策.pptVIP

第2章 信息系统与管理决策 第2章 信息系统与管理决策 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.1 信息系统与管理 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.2 信息系统与决策 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 2.3 企业信息化与管理变革 * * 本章所讲主要内容如下：　 信息系统与管理 1 信息系统与决策 2 企业信息化与管理变革 3 本节所讲内容如下：　 当今世界经济发展的特点 1 信息系统对企业管理的影响 2 信息系统对企业管理的支持 3 一、当今世界经济发展的特点 （一）经济全球化 所谓经济全球化，是指各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化。 （二）现代技术更新加快 （三）市场需求的多样性和多变性 个性化 高质量要求 青睐迅捷服务 （四）“虚拟组织”的形成和发展 二、信息系统对企业管理的影响 管理体制合理化 管理方法科学化 加强企业管理的基础工作 提高管理人员的素质和管理水平 提高企业的经济效益和社会效益 三、信息系统对企业管理的支持 （一）信息系统对计划职能的支持 1.支持计划编制工作 2.支持对计划数据的快速、准确存取 3.支持计划的基础——预测 4.支持计划的优化 （二）信息系统对组织职能的支持 1.信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，组织结构向扁平化方向发展。 2.通过使用各种信息系统，使企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制，可以在全世界范围内运作 。 （三）信息系统对领导职能的支持 领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标。 （四）信息系统对控制职能的支持 为了实现管理的控制职能，就应随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息。信息系统可以提供这些信息。 本节所讲内容如下：　 决策概述 1 信息系统对不同决策类型的支持 2 一、决策概述 （一）决策的含义 决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施，是解决问题，达到目标的一种方法和途径。 （二）决策活动的三要素 一是决策者，二是决策对象，三是决策环境 （三）决策过程 广义上说每个决策都需要经过四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和执行阶段。 情报阶段 识别问题 设计阶段 开 发 替代方案 选择阶段 挑选一个 替代方案 执行阶段 实施方案 图 2—3 决策过程的流程图 （四）决策的类型 1、按制定决策的组织层次分 战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。 管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。具有局部性、中期性及战术性的特点。 业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。 厂址选择 广告部署 选择销售对象 资金分配计划 作业调度 奖金分配 生产计划 作业计划 库存补充 战略性 战术性 业务性 结构化 非结构化 表2-2 不同结构化程度的决策问题 2、按问题的结构化程度分 结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 （五）决策者的属性 决策者的属性包括洞察力、信息容量、风险偏好和渴望程度。 （六）决策的策略 最大化 假设决策者是理性的并且知道每个可选项的概率。 满意 按照美国经济学家西蒙的说法，决策者只能在自身的经验、背景和给定条件下的可选方案等方面的限制下表现出理性。一个决策者会建立一