353-激励导向的企业绩效管理研究.doc

激励导向的企业绩效管理研究 俞晴 （南京师范大学商学院，学 摘要：绩效管理是企业人力资源管理中的一项非常重要的活动，也是人力资源管理中的焦点问题和难点问题。21世纪以来，随着企业人力资源管理水平的提高，绩效管理已经成为企业重视和应用的一个重要目标。本文主要通过分析组织中人员心理需求及人性特点，从而使管理者对个人的心理活动特点有充分地了解并给予充分地关注，了解其在组织活动中发挥了怎样的作用。这一课题对于管理者制定、实施和完善企业内部的绩效管理制度有重要的参考意义，它有利于从员工角度出发考虑和分析问题，结合绩效管理的重要方法--目标管理法，在实现组织整体目标的同时，也真正体现了现代企业以人为本的思想，在使企业绩效管理落到实处的同时也使企业的人性化管理。 关键词：绩效管理 目标管理 心理活动特点 激励导向 论文目录 摘要 Abstract 1.问题的提出 1.1 激励导向的企业绩效管理的研究背景 1.2 激励导向的企业绩效管理的研究内容及意义 1.3 激励导向的企业绩效管理的研究方法及创新 2.激励导向的企业绩效管理的内涵及特征 2.1激励导向的企业绩效管理的内涵 2.2激励导向的企业绩效管理的特征 3.激励导向的绩效管理对企业可持续发展的重要意义 3.1 激励导向的企业绩效管理是解决独立性与合作性矛盾的现实需要 3.2 激励导向的企业绩效管理是协调个人与组织冲突的重要途径 3.3 激励导向的企业绩效管理是发挥员工主观能动性、实现组织目标的有力措施 4.引入激励导向的企业绩效管理对策思路 4.1 全面分析引入激励导向的企业绩效管理的注意点 5.结论与展望 5.1 结论 5.2 展望 参考文献 致谢辞 一 ，问题的提出 1激励导向的企业绩效管理研究的研究背景 （1）绩效管理及目标管理理论概述 绩效管理，就是制定、评价以及改进员工在本职岗位上的工作行为及工作结果的管理过程。它是在绩效考核的基础上人力资源管理实践的必威体育精装版发展。从管理的角度而言，绩效管理的目的主要是明确一个员工工作的成果，并且在存在改进余地的情况下设法提高未来的绩效。 目标管理法，作为基于工作结果的绩效考核方法之一，并不仅仅是一种绩效考核的方法或者过程，而是一种对员工进行管理的全面的新思路，它强调个人目标的制定、执行以及与组织目标的协调。目标管理，是一种程序和过程，它使组织中的上级与下级一起商定组织的共同目标，由此确定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励各单位贡献的标准。目标管理法的实质，是一种以人为本的思想，是一种参与的、民主的、自我控制的，将个人需求与组合目标结合起来且主要目标与分目标之间的相互配合、方向一致的的管理制度；核心是建立在全体成员责任感的基础上的目标责任体系。 研究结果表明，将目标管理法作为一种绩效评估工具，是相当有效的，因为目标管理可以通过指导和监控行为来提高绩效。作为一种有效的反馈工具，目标管理使员工知道期望于他们的是什么，从而把时间和精力投入到能最大程度实现重要的组织目标的行为中去。研究进一步指出，当目标具体而有挑战性时，当员工得到目标完成情况的反馈，以及当员工因完成任务而得到奖励时，他们表现的最好。而且，从公平的角度来看，目标管理较为公平，因为绩效标准时按相对客观的条件来设定的，因而评分相对而言没有偏见。 但是，目标管理也有一定局限性。首先，尽管目标管理使员工的注意力集中在目标上，但它往往并不具体指出到达目标所要求的行为，从而引出新员工不知如何达到目标以及一些员工为达到目标而不择手段等问题，对企业来说可能会影响其长远利益；其次，目标管理也倾向聚焦于短期目标，结果可能会导致员工们试图达到短期目标而牺牲长期目标；再者，组织目标的商定费时费力，且很难把握平衡，下属通常倾向于为自己制定较低层次且易于达到的目标而不能接受上级为其制定的较高层次的、难以实现的目标。 （2）绩效管理及目标管理理论研究历史及研究现状 绩效管理的思想早就出现于灿烂的中华文化中。比如，《书.舜典》中就记录了父系氏族社会对氏族管理者进行考核的情况：“三载考核，三考黜陟幽明。”这句话说的就是每三年对他们进行一次绩效考核，根据三次考核的结果决定对善者、智者进行晋升，对恶者、愚者进行降职，即“黜退其幽者，升进其明者”。可见，我国绩效考核的历史是非常久远的。但是长久以来，国内的考核指标就是传统、单一的，具有鲜明中国特色的“德、能、勤、绩、廉”标准。然而这五个标准过于笼统模糊，表面上似乎囊括了考察一个千部的需要考虑的方方面面。但实际上，究竟什么是“德”?要具备那些“能”?怎样才算“勤”?要达到什么程度的“绩”?“廉”的标准是什么?这些长久以来并没有一