斯柯达汽车营销培训案例和话术.pdfVIP

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上海大众汽车深化养护项目 服务推广案例和话术 上海大众全系列汽车深化养护产品 汽车深化养护项目的服务推广案例和话术 • 案例一: 进气系统保养 引入:用户提出车辆在冬季有2次以上启动现象,车辆已行驶3万多公里,初步检查可以确 定是积碳引起的气门关闭不严导致的现象。 推介:用户要求解决此项问题,但不希望有太高的费用,首先提出解体维修的方案,用户 肯定是不接受的,随后,提出周期养护解决的方案,配合润滑系统和燃油系统的深化 养护方案同步进行,同时告知用户养护后可改善但不一定可完全恢复机械配合,在与 用户达成一致后开始施工。 结果

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