管理学原理 5决策[武汉理工].pptVIP

省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 第五章 决 策 决策概述 决策理论 决策的程序和影响因素 决策方法 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 第一节 决策概述 一、决策的定义 决策是指为实现一定目标，在多个备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。 决策具有以下几个特点： 1、决策要有明确的目标 2、决策要有若干个可行的备选方案 3、决策要进行方案的综合分析和评估 4、决策是一个过程 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 表 5-1 管 理 过 程 中 的 典 型 决 策 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 二、决策的原则 1、社会性原则 2、经济性原则 3、可行性原则 4、群众性原则 5、创新性原则 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 三、决策的类型 1、按决策的作用范围：战略决策、战术决策、业务决策 2、按时间的长短：中长期决策、短期决策 3、按照决策的重复程度：程序化决策、非程序化决策 4、按决策的主体：群体决策和个人决策 5、按拟定决策的层次：高层决策、中层决策和基层决策 6、按决策问题所处的条件或环境因素的可控程度：确定 型决策、风险型决策和不确定型决策 四、决策的依据 —事实依据、价值依据、环境和条件依据 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 第二节 决策理论 一、古典决策理论 古典决策理论的主要内容是： 1、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； 2、决策者要充分了解有关备选方案的情况； 3、决策者应该建立一个合理的自上而下的执行命令 的组织体系； 4、决策者进行决策的目的是在于使本组织获取最大的 经济利益。 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 二、行为决策理论 行为决策理论的主要内容是： 1、人的理性介于完全理性和非理性之间 2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的情况作出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。 3、由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，但也只能做到尽量了解各种备选方案的情况，而不可能做到全面了解，决策者选择的理性是相对的。 4、在风险性决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用，决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为可观的收益。 5、决策者在决策的过程中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 三、当代决策理论 当代决策理论的核心内容是：决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。 组织是由作为决策者的个人及其下属、同事组成的系统。整个决策过程从研究组织的内外环境开始，进而确定组织目标、设计可达到该目标的各种可行方案、比较和评估这些方案进而进行方案选择，最后实施决策方案，并进行追踪检查和控制，以确保预定目标的实现。这种决策理论对决策的过程、决策的原则、程序化决策和非程序化决策、组织机构的建立同决策过程的联系等作了精辟的论述。 对当今的决策者来说，在决策过程中应广泛采用现代化的手段和规范化的程序，应以系统理论、运筹学和电子计算机为工具，并辅之以行为科学的有关理论。这就是说，当代决策理论把古典决策理论和行为决策理论有机地结合起来，它所概括的一套科学行为准则和工作程序，既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 第三节 决策的程序和影响因素 一、决策程序 图5—1 决策过程 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 二、决策的影响因素 1、环境因素 2、组织文化 3、过去的决策 4、决策者对风险的态度 5、决策的时间紧迫性 省级精品课程教材 21世纪高等学校经济管理类专业规划教材管理学原理（修订本） 第四节 决策方法 一、主观决策方法 1、德尔菲法 德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得相互讨论，不发生横