寿险营销管理手册细则.docVIP

经 营 理 念 篇 1、对业务伙伴来说，什么样的公司是好公司？ 答：1、能够源源不断地给业务伙伴提供客户资源的公司才是好公司。（生命：不断给业务伙伴提供接触客户方法和理由，比如：市调表、产品说明会；主管：要千方百计帮助组员开拓客户，比如：集体市场调查、大小卖场。） 2、能给业务伙伴提供好产品（英式保额分红产品）、好理赔（为客户提供规范而人性化的服务），切实降低业务伙伴的展业难度的公司才是好公司。 2、对于客户来说，什么样的公司是好公司？ 答：（1）理赔最好。（生命：“价值、诚信、尊重、服务”）（2）分红最好。客户最大利益。（生命：保额分红、复利递增,年度分红，终了红利） 3、寿险市场上有多少家保险公司？在客户的眼里又有几家？ 答：寿险市场上有两家保险公司：生命和非生命公司。 在客户眼里有两家：理赔好的和理赔差的公司。 4、生命好在哪？生命人寿公司的6大优势？ 答：生命好就好在是一个学习型的团队。我们采取标准化的“上午三小时、下午三小时、晚上三小时”学习形式：上午一般四个会：一个是干部早会，一个是联合大早会，一个是部门早会，一个是小组的二次早会。下午一般开专题会（例如破零会、新人会、绩优会等等）。晚上也有三个小时，一个是虚拟夕会，一个是总结评估、工作安排，一个是读书学习（主要包括三类书：政治书，让我们大气；专业书，让我们有才气；休闲书，让我们有灵气。 六大优势： （1）雄厚的公司实力 注册资本金已达29.75亿，保证了公司能够快速发展业务而不会受到偿付能力不足的限制。强大的资本金背景保证了公司能够快速铺设分支机构，公司激进的机构发展规划正是建立于强大的资本金基础之上。 （2）卓越的管理团队 公司凝聚了一支具备丰富的国内保险及相关行业经验的高级管理团队，2009年底更是引进了国内寿险界最具价值的管理团队加盟生命人寿，邀请到原新华保险公司孙兵总裁担任生命人寿顾问，原新华保险公司总精算师杨智呈、销售管理中心主任高焕利、运营管理中心主任赵子良出任生命核心管理干部，公司经营管理能力将进一步提升。 （3）优厚的福利待遇 1、生命关爱基金成立：1月11日，生命人寿于深圳总部发起成立“生命伙伴关爱基金”，为在寿险营销第一线遇到意外伤害等特殊困难的营销员带去关爱和保障。 2、最人性化的福利：公司为各个营销职级的人员提供了全方位的保险保障，包括意外伤害保险、意外伤害医疗保险、住院医疗保险等。 3、最具特色的基本法：新人底薪业内最高，三个月高达6000元，新人晋升速度最快，两个月即可晋升为主管，营销人员福利待遇最全，未来分区经理以上职级可享受改内勤待遇，可享受公司三险一金。 （4）领先的保险产品体系 公司的一系列产品均受到国内外权威机构和百姓的认可，2010年1月8日，在第二届中国保险文化与品牌创新论坛暨第四届中国保险创新大奖颁奖盛典中，生命人寿一举摘取五个奖项。“2009年度最具成长性保险品牌”称号 、“最具创新力保险产品”、“最具市场潜力保险产品” 、“2009中国保险杰出领导力奖”、 “2009年度营销服务创新奖”。最具市场竞争力的产品在生命，最具有投资价值的产品在生命，最受老百姓喜爱的产品在生命。 （5）辉煌的公司荣誉 公司获得一系列的综合奖和单项奖，同时品牌知名度和品牌认知度不断扩大。 （6）独特的企业文化 公司愿景： 建设最具价值的新生命；公司使命：携手提升生命价值；核心价值观：内诚于心，外信于行；经营理念：以人为本，尊重生命。 5、生命人寿公司的三大特质： 答：生命是一家与众不同的公司：以人为本，以客为尊，追求卓越。 （1）以人为本：以人为本不仅是指对员工好，而是创造一个环境让员工做得更好。 ①生命的制度：以士兵突击准主任，千里马主任，蓝海筹备经理为代表的一系列人才培养制度。 ②生命的管理：培训是最大的福利，管理是严肃的爱。 （2）以客为尊： ①产品领先：英式分红，保额复利递增，独具终了红利。 ②价值主张：买保险当然要选理赔服务最好的，生命最具特色的全国无障碍理赔。 （3）追求卓越：生命是一家不断发展、不断创新、不断超越的主流的国有控股的大型金融集团（主要股东：深圳国利投资、首钢集团、实德集团）。 6、生命人寿的公司宗旨是什么？ 答：我们立志为客户提供最适合的产品，最周到的服务，我们坚守最独特的价值主张：买保险当然选理赔服务最好的！我们的使命宣言：携手提升生命价值。 7、生命人寿的核心价值体现在哪几个方面？ 答：核心价值观：内诚于心，外信于行。体现在：（1）领导能力、（2）感恩共好、（3）诚实守信、（4）好学不倦、（5）富有教养、（6）高效激情、（7）自强不息。 8、生命人寿的原则和行为包括哪些？ 答：（1）我们尊重每一个人、（2）公司与个人的利益密切相关、（3）我们重视个人的专长、（4）我们力求做到最好、（5）客户利益至上。 9、生