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职业礼仪礼节培训教程经典

职业礼仪礼节;培训内容 ;序 言;一、什么是礼仪?;二、礼仪的核心;自 尊;尊重他人;三、学习礼仪要达到的目标;职业礼仪礼节;仪表的构成;仪表礼仪的三个规则;仪表礼仪的四个注意; 二、注意化妆: (美发品,养颜品、护肤品、去味品,只用了一种,你就是化妆了。) 1、化妆要提倡自然:化妆上岗、淡妆上岗。 2、化妆要协调: (1)个协调你用的化妆品最好可能的情况下,你成系列。 (2)化装你各个部位要协调。 (3)要与服饰去协调。比如,夏天,我们女同志有的时候内衣外穿,内衣 3、化妆要避人。; 二、注意举止 1、美观:立似松、坐如钟、行似风—约定俗成的美。 2、规范: 3、互动: 要产生良好的预期的结果,要被交往对象理解和接受,; 三、注意表情 一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。 1、眼神:目中有人 看人的三个角度:部位、时间 2、笑容:当笑则笑 ;小结;职业礼仪礼节;;;男 士;3、商务着装要求  ;女 士;商务职场着装 六 忌;职业礼仪礼节;职业仪态—站 姿;职业仪态—坐 姿;职业仪态—女性坐姿示范;职业仪态—行 姿;在拾取低处物件时,应保持大方、端庄的蹲姿。;职业礼仪礼节;礼仪三到;目光接触的技巧 ;握手的先后顺序 最有礼貌的顺序是:先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人后客人,先女士后男士。 握手的方式:单手握、双手握 握手的时间:不宜过长或过短,一般控制在3-5秒钟之内。握手前,男士应脱下手套,摘下帽子。 主用手:握手时一定要用右手。;六项基本要求: 目视对方、面带微笑 稍做寒暄、稍许用力 距离一米、时间适度;名片礼仪—递送名片;名片礼仪—接受名片 ;介绍礼仪;职业文明用语

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