信息电器分析与设计课程设计-自动电话答录机设计汇.docxVIP

目 录第一章 绪言11.1 课题背景11.2 课题研究的目的和意义21.3 国内外发展状况21.4需求分析31.5方案设计与比较论证3第二章 设计与实现42.1设计原理42.1.1普通话机的工作过程42.1.2电路构成52.1.3单片机电路62.2系统的软硬件结构设计72.2.1语音录放芯片82.2.2 DTMF信号译玛电路102.2.3铃流信号检测电路和摘挂机电路112.2.4 信号音及铃流的检测与识别方法122.2.5家用电器控制电路132.2.6 软件设计142.2.7 程序设计流程图15总 结16参考文献17第一章 绪 言 1.1 课题背景电话自动应答系统是指在没有工作人员值班的情况下，由系统自动处理来自用户的呼叫，通过语音给出用户各种操作提示，并根据用户的操作来执行相应的命令，完成用户所要实现的功能或提供用户所需要的信息。例如当前流行的一些语音电话系统，手机的客户服务中心以及各种自动查分系统等都是自动语音应答系统的具体应用。随着科技的飞速发展, 高新技术产品成为引导生产和消费的一面旗帜。由于人们消费水平和消费层次的提高, 研制性能优良、动能完善的产品成为时代的要求,录音电话的设计正是应这种要求而产生的。这种新型的电话以其结构合理, 轻便实用, 功能完善而受到越来越多人的青睐。它可以完成送主人留言和录客人留言的功能, 能使主人查听客人来话, 为主人和客人间接通信提供中介。1.2 课题研究的目的和意义目前大多数的普通家庭已经使用了各种各样的家用电器。同时电话机在国内也已经达到了很高普及率。据此，我们设想如果可以利用电话机来对家用电器进行异地控制，必将给人们的日常生活带来极大的方便。在此基础上，作者设想开发了一种多功能语音电话答录器，它可以外接或集成到电话机上，使普通电话机具有来电应答、自动留言等留言电话的功能，并且通过语音提示进行相应操作，使用者就可以远程控制家用电器。1.3 国内外发展状况长期以来，全国计量所的业务查询工作是靠收发员接听电话后，由收发员通过所内的查询系统进行查询，答复客户。仪器收发部门的工作除了收发仪器外，大量工作就是接待客户的完工电话查询，为此需要固定的工作人员专门接听电话。由于人工接听和操作，不免出现效率低、查询出差、服务态度不理想的现象，这也是广大客户对技术机构服务的一个投诉热点。随着计算机与电话的融合，国内外的许多大公司都在投入人力和资金进行研究，开发大而全的系统，如Hotvoice公司的XIVR系统作为电信网与数据网互通的解决方案，适应了互联网发展的新趋势，利用现有的发达、便利的电话网络，使得普通用户可以利用常用的电话座机或移动电话，通过友好的语音界面，在任何时候、任何地方都能快捷方便地获得数据网上的信息和服务。也有一些小的、不稳定的试用产品(如留言精灵)，在网上提供。本设计力求在上述二者问寻找更好的性价比，主要逻辑功能完全是由软件来实现。当使用计算机自动应答系统，由客户通过电话，根据语音提示，自己在普通电话机的按键上，直接操作我所的业务查询系统，完成查询。由于电话查询是直接进入电脑系统，方便、准确、快速，不需要人工介入，不存在电话打入不接的现象，减轻了仪器收发部门的工作量，提高了工作效率，改善了服务手段，这是为客户提供优质服务的一种实实在在的具体表现。1.4需求分析从电话的发明至今已有上千品种, 经历过数代产品的更新, 录音电话已由最初的磁带式录音开始向固态录音的方向发展。这种新型的电话以其结构合理, 轻便实用, 功能完善而受到越来越多人的青睐。它可以完成送主人留言和录客人留言的功能, 能使主人查听客人来话, 为主人和客人间接通信提供中介。随着信息需求的急剧增加，这种应答系统已经不仅仅局限在电信，目前电话机在国内也已经达到了很高普及率，银行等大型企业中，许多中小公司和企业对应答系统的需求也越来越强烈。据此，作者设想如果可以利用电话机的自动答录，必将给人们的日常生活带来极大的方便。1.5方案设计与比较论证这种语音电话答录器具有如下特点及功能：①全数字录音。音质与传统的磁带录音相比有很大的提高；②录音时间长，我们采用ISD4004—8语音芯片，采样频率为8.0KHz，录音时间为8分钟。以一个录音电话平均长度30秒来计，可以对大约16个电话进行录音，完全可以满足一般家庭的使用；③操作简便普通家庭用户可以使用外置的按键来进行放留言、清除信息、前进、后退等功能，并且寻址速度快；④利用外置的麦克风，使用者可更改主人留言；⑤支持远程提取留言信息，清除留言以及控制家用电器等操作。使用时，用户只要在任意一部双音频电话讥上拨通家中电话．通过拨号盘进行功能选择，密码输入正确后．就获得了上述的控制权。与传统的“磁带式答录机”相比它具有以下优点：1)耐磨损。由于彻底取消了机械元件，代之以电子元件，因而更耐磨，延