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陈国宏 ISO/TS16949 ：2002/ISO14001 ：2004 系列讲义2004-12-12 产品质量先期策划和控制计划（APQP ） 第一节 什么是APQP APQP 英文全文是Advanced Product Quality Planning and Control Plan 。它是用来确定和制订使产品满足顾 客要求所需步骤的结构化方法，是针对具体产品项目。每一具体产品项目都必须进行。为保证每项产品计 划达到顾客满意，引导资源实现质量目标，促使早期识别质量问题而采取预防措施，避免后期更改造成的 损失，最终达到以最低的成本及时地提供优质产品的目的。因此必须事前周密地进行策划，并按计划组织 实施、协调和组织有关的部门和人员，及进反馈信息，达到持续的改进。图 1-1 是产品质量策划循环示意 图。 第二节 APQP 责任范围的三种类型 表 1 为APQP 责任范围的三种类型。1、包括有设计责任的供方；2 、仅限制造的供方；3、提供专项服务 的供方（如热处理、贮存、运输等）。 计划 技术和 概念开发 措施 反馈评定 和纠正措施 持续改进 产品 计划和定义 和过程确认 产品设计和开发 过程设计 产品/过程开 实施 和开发 发和样件验证 产品确认 和过程确认 研究 图1-1 产品质量策划循环示意图 表 1 责任范围 有设计责任 仅限制造 专项服务 确定范围 √ √ √ 计划和定义 √ 产品设计和开发 √ 可行性 √ √ √ 过程设计和开发 √ √ √ 产品和过程确认 √ √ √ 反馈评定和纠正措施 √ √ √ 控制计划 √ √ √ 第三节 基本原则 下面分别叙述表中所列出的各项责任范围的具体内容。在这之前先对几个工作原则作以简单介绍。 组织小组这是APQP 的第一步。建立横向职能小组。参加小组的人员可包括技术、制造、材料、采购、质 量、销售、服务、分供方和顾客的代表。 确定范围（表 1 中的第一项）。策划的最开始阶段，最重要的是识别顾客的需要、期望和要求。所谓确定 范围是指小组在一开始应先明确的有关事项，具体有 10 项内容：①选出小组负责人，②确定每一代表方 的作用和职责，③识别顾客 （内部和外部），④确定顾客的要求 （可运用QFD ），⑤选择必要加入小组的科 目、人员和分供方，⑥理解顾客的期望，⑦对所提出的设计、性能要求和制造过程进行可行性评定，⑧确 定成本、时间安排和约束规定，⑨明确来自顾客的帮助，⑩确定文件化的过程和方法。 陈国宏 ISO/TS16949 ：2002/ISO14001 ：2004 系列讲义 200