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人力资源的获取与配置 全面的ERP资源下载 招聘中出现的新趋势 在当今的人力资源管理实践中，招聘已发生了一些新 的变化，具体表现在： 1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下， 招聘工作也向战略化方向发展。 2 、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。 3、招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密 切相关的阶段。因为招聘的人如何，将直接决定培训和开 发工作的状况，也直接影响工作绩效和劳动关系等。 4 、招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门。 5、人力资源部门经理的职责，已经一改过去提供从头到 尾的服务，转变为向各个部门提供支持，使他们合理、有 效地实施相应的招聘计划。 全面的ERP资源下载 管理者的挑战 • 如何招募和甄选合适的员工，一直是管理人员 的一项挑战。现今的经济环境和劳动市场状况 令这项挑战变得更难应付。管理人员不得不运 用策略以进行员工招募和甄选。 • 此外，企业对于员工在企业的异动，无论是出 于企业的主动安排，员工的要求，或是企业环 境变迁所引致，都必须有一套管理方法和策 略。这是属于员工调配和流动，以至职业管理 的范畴。 全面的ERP资源下载 员工招募和甄选所牵涉的策略性决定 • “制造”还是“购买”员工( 即透过训练去培养和 加强员工的技术和专业性，还是招募多些技术 和专业人员) ： • · 进行多些内部招募还是向外招募； • · 招募和甄选作业的财政预算； • · 招募和甄选作业所采用技术的先进程度： • · 会否开发非传统的人力资源(例如以弱能人士 为招募对象) ； • · 会否以妇女，或某些特殊类别人士为主要招 募对象。 全面的ERP资源下载 招聘的误区 重过去，轻将来 重表面，轻本质 重介绍，轻聆听 重表现，轻探询 “面试与反面试” 全面的ERP资源下载 人员招聘 人员配置 组织与 岗位设 计 人员发展 绩效评 估与报 酬 全面的ERP资源下载 99.9%的合格率怎么样？ . 每月中有1个小时的饮用水不安全 . 在芝加哥的O’Hare机场，每天有2次飞机降落不安全 . 每小时，美国邮政服务遗失16,000件邮件 . 每周有500个不正确的外科手术 . 每小时有22,000张支票从错误的帐号中扣除 . 每年每个人心脏少跳32,000次 6σ是追求99.9996%的合格率 全面的ERP资源下载 GE用DMADV方式来衡量招聘工作的质量 • GE六个西格玛-DMADV招聘程序 • 1. Define——发现问题，搞清楚问题出在什么 地方; • 2. Measure——衡量现在做的工作每一步的具 体情况; • 3. Analyze——分析每个步骤出现的问题; • 4. Design——设计出最佳招聘方案与程序; • 5. Verify——通过在日常工作中试运行测试程 序是否可行