中铁快运医药物流解决方案汇.pptVIP

* * 创造客户价值 诚信服务 合作共赢 打造现代化、集成式物流企业 华素制药项目策划方案 中铁快运简介——请看中铁快运企业宣传片 服务优势——可靠Dependable、灵活Flexible、创新Creative、实力Powerful、特色增值服务 可靠的信息服务可以让您轻松掌握物流各环节 优惠的价格可以帮助您节约物流成本、创造更多的企业利润 合理的作业流程可以提供给您满意的物流服务 合作案例及伙伴 服务优势 ☆安全、准时、快捷、全天候、大运量、长距离 ☆军事化的执行力，诚信的服务 ☆设置公司、分公司、营业部三级安全质量管理机构，控制产品整体质量 ☆拥有一支熟练掌握作业知识、物流工作经验丰富、组织纪律严明的员工队伍 ☆成熟的保险、保价理赔机制 可靠Dependable 服务优势 ☆以满足客户需求为中心，可以将铁路、公路、空运、海运集于一身，打造现代多式联运体系 ☆连锁店联网试、全程一站式服务 ☆提供时限快递、包裹快递、行李运输、包裹运输等梯次产品 灵活Flexible 服务优势 ☆铁路独有的垂直管理体系。 ☆具有可控的铁路快捷运输运力资源 ☆拥有大型物流基地，在基地可以对货物实行多种运输方式的衔接转换 ☆具有较大的仓储能力 实力Powerful 服务优势 ☆七网合一的网络资源 ☆链接式运输方案，中转链接式方案 ☆铁路第六次大面积提速带来的更可靠、更快捷的运能和前所未有的整体物流操控实力 创新Creative 增值服务 1、运费到收 2、签收单返回 3、仓储、包装 4、异地调货 5、编码施封锁集装袋、可折叠式集装箱 作业流程 取货 接受定单 分拣、打包 制票 到达指定城市 配送中心 送货上门 客户服务——大客户服务流程 信息服务——系统总体 3.3 信息系统——总体框架 数据采集系统：实现公司基础数据采集完整，传输准确、及时、安全 铁路内部信息交换平台：实现与铁道部清算、统计、收入、列车调度指挥系统（TDCS）等相关信息系统间的实时信息交换 企业资源计划（ERP）系统 ：为公司实施专业化管理提供技术支持 公共物流信息交换平台：提供交互式信息查询、网上订单、解决方案等供应链全程信息增值服务 客户服务中心（CallCenter）系统：为客户提供行包业务咨询、信息追踪、到货取货通知、投诉受理及事故理赔等服务 信息系统——信息监控 货物承运后，相关的发送信息、到达信息及货物签收情况都会在中铁快运信息系统中实时存储更新，客户可以随时登陆中铁快运股份有限公司网站（网址），只需输入11位运单号作为查询依据，即可对货物的发送和到达情况进行跟踪查询；或者致电全国通一客服电话中铁快运客服中心可以提供更详细的人工信息服务。