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IBM电子交易平台解决方案WebSphere Commerce WebSphere Commerce WebSphere Commerce Roadmap WebSphere Commerce WebSphere Commerce 商务模式 扩展的需求链模式 WebSphere Commerce 体系架构 WebSphere Commerce Today 产品主要功能（一） 产品管理系统 多种类型的信息的录入 多元化的产品展示 产品类别、目录管理 产品在线管理 产品智能有哪些信誉好的足球投注网站 产品导购 产品关联 产品信息批量导入 产品打包、捆绑 订单管理系统 订单管理(快速订单，取消订单，退换货支持，订单状态跟踪) 订单核准 库存管理 在线支付 行销管理系统 电子优惠券(E-Coupon) 促销活动与折扣 (CampaignDiscount) 推荐销售（cross sellup sell） 电子广告 客户组（动态/静态） 电子邮件 个性化服务 缺省语言 缺省货币类型 商店外观 商务流程 产品主要功能（二） 成员管理系统 组织、成员注册 注册核准 组织权限管理 成员权限管理 安全策略管理 角色管理 个性化设置 (语言、货币、喜好…等等) 配送管理系统 计算运费及税率 运货管理 送货管理 客户关系管理系统 客户关心 合作空间 拍卖 报价请求（RFQ） B2B合约 产品过滤器 统计分析管理系统 系统运行监控 开箱即用报表 WC贸易分析器 商业智能报表 决策支持 产品管理系统Product Management 产品管理系统 多元化的产品展示 目录产品展示 产品有哪些信誉好的足球投注网站展示 设置个性化产品展示 商品比较 产品关联 产品目录管理 产品分类 Package bundles 产品在线管理 产品高级查询 产品信息维护 产品多种价格的设定 产品的及时更新 产品信息批量导入 订单管理系统 Order Management 订单管理系统 完善的购物车设计 复制、分割、合并订单 安全的在线支付 快速订购订单 (从历史订单、产品SKU、喜好清单) 订单核准 运送方式选择和自动收取运费 订单取消、退换货处理 库存管理 行销管理系统Marketing Management 行销管理系统 折扣(Discount) 电子优惠券 (E-Coupon) 产品促销 (Promotion) 电子广告 客户组 静态客户组 动态客户组 Cross-selling / Up-selling 电子邮件促销 行销管理系统 电子广告位 为不同的消费群体传递不同的市场活动信息 行销管理系统 Cross-selling Up-selling 成员管理系统 Member Management 成员管理系统 权限管理： 角色定义：网站管理员(admins)、一般用户(Comsumers)、经销商(re-sellers)、商业合作伙伴(business partners)、经理 (Manager)…等等 不同的管理者，可以管理不同的服务功能 (如: 订单管理员、产品管理员…等等) 不同组织，有各自的核准审批权限 (approvals) 成员管理系统 成员管理及订单跟踪 成员注册申请处理核准 成员基本资料维护 成员订单跟踪 成员各种行销优惠(优惠券、赠品、促销专家…等)跟踪及维护 组织管理 可快速创建新的Store 可选择不同的站点类型 (B2B、B2C) 可设定购买者的权限、运费….等等 组织基本资料维护 客户关系管理系统Customer Relationship Management 客户关系管理系统 协作式客户服务系统 实时交流与帮助 帮助客户浏览特定的页面 查看客户注册信息及购物历史 FAQ 提供客服人员维护网站上的FAQ，并且解答 在线拍卖 报价请求（RFQ） 合约 物流管理系统Logistic Management 物流管理系统 货运管理 提供在线运费服务 提供在线税率服务 送货管理 根据订单明细，选择送货地址及出货方式 运费计算 自动计算运费及税率 统计分析管理系统Business Analysis Management 统计分析管理系统 监控系统运行状况 统计分析管理系统 提供各种统计图表(bar chart, pie chart..) 统计分析管理系统 根据不同的状况，动态生成统计报表 整合与集成 Common messaging API XML via MQSeries for back-end integration XML over HTTP Availability of Integration with Crossworlds and SAP 产品及技术: WebSphere Commerce Discovery () 百万