Mitel 3300设备维护说明汇.doc

Mitel 3300设备维护说明 阿瑟 编写：赵冬冬 January 6.2009 概述： 本说明主要用于Mitel 3300 设备的基本维护，通过本手册可以掌握3300设备的一些基本操作。这里主要讲述了5550话务台的安装、交换机License的获得、IP地址的设定、机柜与板卡的设定、两台设备的组网、分机功能的设定和模拟中继的配置。 一：交换机License的获得： 注：1.License获得之后，需要执行DBMS SAVE指令，否则交换机断电之后数据库会恢复到初始状态； 2.对此表格的任何操作都有可能造成数据丢失，所以建议License获得之后不要对此表格进行修改。 二：交换机IP地址的设定： 见下图设置： 涉及到多台3300组网时，应首先去定IP地址。 三：交换机机柜与板卡的设置： 1.这里以3300AX示例，首先确定设备的主控板： 2.把板卡插进AX中，系统会自动识别板卡的类型，我们只需要在系统中定义一下相应的板卡的类型即可，常用的板卡包括12+4（12路分机4路模拟中继）、16（16路分机）和24（24路分机）等。 四：多台设备的IP组网： 如涉及到多台设备的组网，看参照如下设置，下面以两台AX组网为例，其中: AX1： 192.168.10.201 机柜号：481 AX2： 192.168.10.200 机柜号：482 AX1设置如下： ①首先定义两台设备的设备号与IP地址： ②定义非本机柜的机柜号，开始设置IP中继： ③定义中继服务号： ④定义Profile号： ⑤定义IP中继组： ⑥定义路由： ⑦定义ARS拨号表： ⑧设置Network Element： ⑨配置簇： AX2置如下： 最后设置完毕之后需要进行一次数据库的同步，这样两台设备修改一些常用参数时，只需要在其中一台中进行修改，另外一台则会自动进行参数校正。 五：定义模拟中继 定义模拟中继号： 把模拟中继并入中级组里： 六：分机设置： 这里以两台AX中的分机示例，其中AX1（481）分机为1XXX，AX2（482）分机为2XXX. 1.新增号码 删除号码： 修改号码： 连续新增或删除号码 开关电话等级 设置电话服务等级： 分机转接： 内联限制 七：5550话务台安装： 5550话务台的IP地址只能由DHCP获得，因此我们可以把3300设备定义为一台DHCP服务器。 注：如果3300设备连接到其他网络上，则需要注意整个大的网络中只能有一台DHCP服务器，否则会造成设备的不断重启。 1.打开DHCP: 2.设置DHCP的网段： 3.设置地址池： 设置DHCP相关参数： 查看设备通过DHCP获得的地址： 6.在3300中定义5550话务台，绑定设备的MAC地址： 7.定义话务台的软键： 8.在PC机上安装话务台软件： 9.写入硬件的MAC地址： 10.写入3300的IP地址： 八：ARS经济路由设置 我们可以在ARS表格中根据不同地域的拨号方式来确定经济路由.正常情况下我们设置四种经济路由：特殊路由、市话路由、长途路由和国际路由。下面我们以拨9出局为例设置了不同的经济路由。如：90+11(即为拨9出局，然后在拨0后面跟11位号码)位长途。 九：内置电脑话务员设置 1. 如购买了一个语音信箱的许可，在下面表格中会出现20路的内置通道（为虚拟的通道，并不占用实际的分机）； 2. 我们给20个通道赋予不同的号码，如4001---4020，设置完毕之后交换机需重启才能生效。 3. 设置一个寻线组4000，内包含20个电脑话务员组员： 4. 定义语言类型： 5.设置允许转接分机： 6. 设置转接到总机，当语音提示请拨分机号，查号请拨0的时候，此时0所指向的为5000分机。 6.可以使用电脑中的录音机（开始-所有程序-附件-娱乐-录音机），通过麦克风自己录一段提示语，例：?“欢迎致电XXX公司，请拨分机号，查号请拨0”（只能拨0），注意保存格式为CCITT u-Law 8.000kHz,8位，单声道。保存为WAV格式的文件。 7.在下面表格中导入刚才生成的wav格式的语音文件： . 8. 阿瑟 1 Mitel 3300 34 Mitel 3300