饰品网站网店建设与在线客服.pptVIP

饰品网站建设 首先需要的准备工作：去银行柜台开通网上银行（必须是支持淘宝和支付宝的）用来收款。 开网店的流程： 1、登陆淘宝网注册，填写帐号－－设置密码－－设置邮箱（这个就是支付宝帐户）2、登陆邮箱－－激活－－支付宝激活成功3、认证身份证：登陆淘宝网－－点击顶部＜我要卖＞－－提示认证－－输入相关信息－－上传身份证扫描件－－三个工作日认证成功 申请支付宝认证，然后填写个人信息，身份证号，办理的网银卡号，然后选择方式二认证，之后即完成支付宝认证，完成认证之后就是考试，一共20道题，然后上传10件以上产品就可以创建店铺了哦！ 4、认证银行卡 （1） 、用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入“我 的支付宝”； （2） 、进入“我的支付宝”后选择“帐户管理信息”； （3） 、进入“帐户管理信息”后选择“银行帐号管理”； （4） 、进入“银行帐号管理”后准确填写表格，完成后点击“立即保存”； （5） 、支付宝将告知您的帐户信息已经保存，银行帐号绑定完成！ （6）、三天内到银行查看支付宝汇款，如果看到类似0.5元这样的就是了 （7）、登陆淘宝网－支付宝－认证－输入数字0.5 （8）、登陆您的支付宝邮箱－点击激活－系统自动返回支付宝页面－成功激活！ 接下来就是（进货，拍图），使用相应的饰品图像处理工具进行图片格式，大小转换，使其具有诱惑力，工具如Photoshop，光影魔术手等等。另外一定要加入（消保，旺铺），让消费者有保障，安心购买饰品。 应对的优化策略。优化方面：饰品标题，上架时间，橱窗推荐，浏览量，收藏人气，销售量。确定发布饰品的时间。多用特价，促销，新品上市，超值，上市促销价等方式使饰品价格让人容易接受。?标题的分类与分割?，将饰品归类。接下来就是推广了，可以去校友录里留言吧，设置友情链接。 寻找买家（可以看求购集市）， 另外，旺旺常在线，方便双方的沟通，多利用状态和自动回复? 网店经营策略初探: 定价方面很有讲究，对于不同的产品种类采用的价格策略也是不一样的。 常用的定价策略有同价销售术、分割法、特高价法、低价法、安全定价、非整数法、整数定价策略、弧形数字法等，采用一些有效的促销策略，定期有折扣，或者赠送给予回头客一定的优惠，或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以免邮费等等。 配合活动，你要换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传网店。 我们通过对一些网店经营状况的调查发现，顾客在评价一栏中，更多的提到物流的好坏及速度，所以，做好物流这方面的工作，对网站有很大的作用。 物流直接关系到网购行为“最后一步”的消费者体验度好坏，在淘宝网上翻阅网购后的数据调查，对物流配送的评价占了不小的比例。所以，选好快递公司，对于一个开网店的店家来说，是非常重要的。 在物流公司上，小公司是个不错的选择。 理由：小公司因为整体的管销费用远远低于大公司，所以报价也会低许多，从节省成本的角度来看，一天当然是看不出来，可是一个月半年来看，这个费用是可观的。这么一说，买家自然会想到货损，一般来讲，大部分的大公司的理赔比小公司的低多了。一方面是因为大公司的制度，另一方面也是因为利润的问题。 但是对于有些易碎且价格贵的饰品要选择大公司，毕竟大公司是没有中间代理过程的，相对来说比较安全。 所以，我们的饰品店决定在物流方面将以小公司为主，大公司为辅。 对于选择快递公司数量，应多选几家，毕竟每个地区快递公司不尽相同，例如申通，圆通，中通等。 网店售后服务 售后服务很重要！ 一个好的客服等于三个销售，尤其是售后服务做得好，回头客不会少。贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，从而成为你的忠实客户，以后会经常来购买你的商品。售后服务增加了与买家交流的机会，同时拉进了与买家之间的距离，增强信任的机会，这样的话买家很可能会介绍其他更多的亲朋、好友来光顾的。 货物坏了先补偿。运输过程中坏了，一定要先补偿顾客，不要在物流责任还是网店责任中周旋，最后顾客讨厌的只会是店家。亏钱也比不上亏信誉大。 　　　交易结束及时联系。货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。这就是所说的“先发制人”，都满意了她还能给你差评吗? 售后服务要注意的有： 如果真的有什么问题，因为我们是主动询问的，也会缓和一下气氛，不至于“剑拔弩张”，更有利于解决问题。因为往往好多事情从情理上来讲争取主动要比被动更容易占“上风”，当然遇到“胡搅蛮缠”的买家则另当别论。 认真对待退换货。货品寄出前最好要认真检查一遍，千万不