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配色参考: 建议同一页面内不超过四种颜色,以下是几种组配色方案(仅供参考) 。 英文标题:32-35pt 使用字体 : Arial 颜色:黑色 中文标题:30-32pt 颜色: 黑色 字体:宋体 英文正文:20-22pt 子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色 使用字体 : Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色 字体:宋体 配色参考: 建议同一页面内不超过四种颜色,以下是几种组配色方案(仅供参考) 。 英文标题:32-35pt 使用字体 : Arial 颜色:黑色 中文标题:30-32pt 颜色: 黑色 字体:宋体 英文正文:20-22pt 子目录 (2-5级) :18pt 颜色:黑色 使用字体 : Arial 中文正文:18-20pt 子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色 字体:宋体 英文标题:40-48pt 副标题:26-30pt 字体颜色:蓝色 字体 : Arial 中文标题:35-47pt 字体:黑体 副标题:24-28pt 字体颜色:蓝色 字体:黑体 客服中心TD-LTE规模应用支撑团队工作汇报 12年度团队工作目标 人员储配 体系建立 利润平衡 网络工建; 技术支撑; 规划优化; 技能传递; 技能认定; 项目管理等全运作体系建立。 构建TD-LTE技能储备团队,核心团队10人,各服务中心10人储备; 团队具备200~300 eNB规模网络建设技术支撑能力; 年度团队利润不低于0; 项目运作; 承接我司各地实验网工程建设、网络维护等服务工作实现收支平衡。 体系建设工作开展思路及整体计划 解决方案应用完善 体系建立 解决方案建立 eNB部分的工程安装开通维护解决方案Q1建立完成; EPC部分的工程服务解决方案5月底建立; 无线网络规划设计4月底前完成; 无线网络优化6月底前建立; 解决方案在上述里程碑时间节点前建立并且分项内容有明确指向并由专人跟踪。 验证解决方案,重点关注缺失、模糊的分项内容及关键点,形成明确指向,专人跟踪落实; 解决方案修订完善。 eNB部分的工程安装开通维护培训体系Q1完成,技能认定体系5月底建立完成; 无线网络规划优化初级培训体系4月底前完成,6月底前技能认定体系完成; 网络工建体系8月底前完成; LTE网络规划优化体系、LTE技术支撑体系9月底前完成; LTE项目管理、国际项目管理体系10月底前完成。 以建立工程服务解决方案为纲领,类比TD-S初步建立TD-L工程服务解决方案; 解决方案通过各地实验网项目进行验证并逐步完善; 在解决方案基础上,参照TD-S建立TD-L工程交付全运作体系。 体系建设 人员储备工作开展思路及整体计划1 核心团队成员10人,服务中心10人; 系统技术专业负责人-李海江;网络技术专业负责人-赵言威;培训专业负责人 -高劢、李青;项目管理负责人-祝健。 人员储备1 人员储备工作开展思路及整体计划2 核心团队成员10人,服务中心10人; 分专业方向制定学习计划; 团队成员参加实验网项目实践; 制定团队成员服务技能提升要求并与个人考核挂钩。 人员储备2 学习计划: 系统技术、培训专业 第一阶段:依托培训教室环境,进行eNB产品安装、开通、调测模拟演练;参培人员参照项目运作模式完成具体执行并输出各类表单; 第二阶段:北京演示网项目实践,提升技能。 网络技术专业 原理与关键技术的分解学习,团队成员自学+培训老师串讲; 北京演示网项目实践。 项目实践 团队成员编入实验网项目履行实验网项目工作职责; On Job Training; 解决方案修订完善; 服务技能提升 团队成员获取LTE兼(专)职讲师资格,通过专业方向高级别技能认证; 团队LTE兼(专)职讲师资格通过率≥ 80%; 技能认证通过率≥ 80%。 人员储备 核心成员主要来自客服中心各三级部门; 服务中心成员主要来自承建LTE网络的省级项目团队,如:新疆,南京等; 核心团队负责服务中心人员的技能知识传递。 LTE规模应用支撑团队—工作开展计划 在工程解决方案建立前,业务收入以专业模块人员租赁方式为主; 在工程解决方案建立后,独立工程服务承接交付方式形成业务收入。 经营目标 工程服务支撑满意度≥85% 人员租赁 工程解决方案建立前,为实现业务收入的主要方式; 重点关注北京、南京扩大规模实验网。 独立交付 团队独立完成全规模或者区域规模工程交付服务; 依托新疆项目进行演练; Q3开始重点突破。 经营目标 一季度工作整体回顾1 完成eNB部分的工程安装开通维护解决方案建立,完成eNB部分的工
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