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* * 企业是社会经济活动的主体。是社会经济利益的交汇中心，是互利合作的交汇点。他以向社会提供物质和精神文明服务为己任。 一、企业在社会中的位置 、服务机构、社会公益组织 企业 利益共同 交易合作 利益联盟 联盟关系 合作伙伴 竞争联盟 消费者/顾客 员工内务部门 投资机构/股东/银行 同行竞争企业 政府主管机构 分销商/供应商 服务机构/社会公益组织 企业的社会关系类别： 企业只有处理好这六种社会关系关系，才能实现经营赢的结果 二、企业市场竞争关系的“铁三角” 企业在市场竞争中的发生的最直接的竞争关系有：顾客、企业本身、同行竞争者。企业在市场竞争中首先要处理好这三这关系，才能生存。 顾客 时间 需求 货币 精力 企业 服务 品牌 人员 产品 企业 产品 人员 品牌 服务 战略联盟 营销竞争 价值交易 互利合作 价值交易 互利合作 企业市场竞争“铁三角” 企业与顾客之间的价值交易与互利合作关系： 顾客需求的总成本为：精力成本、时间成本、货币成本 企业赋予顾客需求的总价值为:产品价值、服务价值、人员价值、品牌价值 顾客需求的价值：顾客永远期望从企业获得最高的价值需求和最低的成本投入。 企业与同行竞争企业之间的营销竞争和战略联盟关系： 树立共赢的行业发展理念，建立竟合的战略合作联盟关系。 三、企业市场营销竞争成功要提高企业自身的素质 竞争是企业健康、持续发展的真正的动力。当今企业之间的竞争是人才、信息、创新、技术、资本等要素综合实力的较量，是企业组织与管理水准等再生资源的较量，是运作这些资源的企业领导者们之间才识心胸与心智的较量，是与全球优秀和卓越企业之间的较量。我们的企业必不仅须具备百米赛跑的速度，而且还必须具备万米赛跑得耐力。因此企业要在市场竞争中赢，则必须提高企业自身的综合竞争能力。 顾客需求价值 企业经济效益 智慧 人才 信息 使命感 价值观 资本 组织 技术 管理 企业文化 企业组织管理 创新意识 产品研发团队 企业营销战略 市场营销团队 企业在市场竞争中保持赢 生产制造 内部整合 生产研发团队 永不言败的市场营销团队 创造价值 价值实现 企业要在市场竞争中保持赢，必须使两大系统营运实现卓越 。 拥有一支掌握行业先进的科学技术和强烈的市场竞争观念的产品开发队团队。 拥有一支充满智慧和市场冲击力的销售团队。 企业要实现市场赢的目标，就必须建立营子领先，销子当头的营销一体的理念。营就是战略，销就是实现战略目标的策略。 竞争者 渠道 社会大众 供应商 人 口 经 济 环 境 政 分析 调整 策划实施 考核评估 监控 形象 服务 人员 产品 沟通 需求 成本 目标服务 治 法 律 环 境 技 境 环 然 自 术 社 化 文 会 环 境 盈利 企业市场营销的策略要素 竞争 一级市场 二级市场 三级市场 纷争市场 游击战 进攻战 侧击战 防御战 差异化 战略联盟 连横合纵 跟进效仿 市场挑战企业 市场补缺企业 并购联合 局部领先 市场追随企业 反差异化 市场领先企业 竞争的市场形态与策略 企业战略思考 长期性 方向性 增长性 全局性 资源配置形成竞争优势 未来经营的范围，进入行业 企业内部协同整合 现有资源整合、科学配置 职能战略 总体战略 经营战略 什么是战略思考？