前期物业管理合同andamp;物业公司服务运营手册.docVIP

东方罗兰别墅 销售中心物业管理 服务合同 上海东莲物业管理有限公司 2014年7月 甲方： 法人代表： 营业执照注册号： 组织机构代码： 注册地址： 邮政编码： 乙方： 法人代表： 营业执照注册号： 组织机构代码： 注册地址： 邮政编码： 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对【东方罗兰别墅】销售中心、样板间及相关区域实行专业化之物业管理管理服务事宜，订立本合同。 第一章 物业基本情况及本合同中有关定义 一、物业基本情况 物业名称 　　座落位置 建筑面积 二、本合同中有关定义 本物业指【东方罗兰别墅】销售中心、vip室、售楼处内样板间及相关区域。 本合同指《东方罗兰别墅销售中心物业管理服务合同》。 第二章 服务期限及合作方式 一、服务期限 本物业的物业管理服务期限定为___年___月___日开始，至 年 月 日止。 二、合作方式 乙方为【东方罗兰别墅】提供全委物业管理服务。合同签订后，乙方提供帐户用于本物业财务的往来。 第三章 物业管理服务费用及相关条款 一、物业管理服务费用标准 1、实际开票额：人员用工费用/月+其他代购费用（需乙方开据发票）+保洁外包费。 2、物业管理服务酬金：实际开票额×8%。 3、税金：实际开票额×5.5% 月应付总费用=实际开票额+物业管理服务酬金+税金 二、月运营费用说明 1、人员用工费用：按当月双方确认的实际用工人数结算（人员用工费用方案详见附件1）。如遇特殊情况需加班，有甲方提出申请并确认，加班费另计。如遇甲方有大型活动需乙方增加服务人员配合的，请提前二周通知乙方，费用按国家有关规定另计（不满4小时按岗位工资1.5倍计算，超过4小时按2倍计算。） 2、保洁外包费：主要包括销售中心、样板房的初次保洁开荒。外墙面、玻璃窗、大理石、石材、木质地板、地毯、皮具、家俬、吊灯、不锈钢（铜质）材料等的周期性养护。（详见附件2） 3、物业管理服务酬金：(8%) 4、税金：(5.5%) 5、甲方在合同期终止后不再聘用乙方为东方罗兰别墅进行物业管理服务，需向乙方一次性支付员工遣散费，具体费用按国家有关规定执行。（不满半年补偿半个月工资，以此类推）。合同终止时一次性结算。 6、实报实销费用包括：保安、保洁使用的易耗品、消耗品；员工服装；能源费；行政办公用品；设备更换等费用。 如甲方新增管理区域，与物业服务相关的人员增加、必备固定资产、器材、设备等，则根据增加项目提交相应预算，此费用增加至月运营费用内由甲方支付。 7、如遇突发事件等，需额外支出的费用可由乙方临时向甲方提出，并事后予以报销。 三、运营费用支付时间和方式 本合同签署后，甲方同意按以下方式向乙方支付月运营费用： 甲方于本合同签署生效后，每月25日双方结算当月费用，甲方在收到乙方开据发票后，7个工作日内向乙方支付月运营费用。 上述款项由甲方汇入乙方指定的银行账户或以支票的形式支付。 第四章 物业管理服务内容及质量标准 一、物业管理服务内容 1、本物业及相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运（甲方指定位置）； 2、迎送客户参观样板区服务，配合营销服务工作、公共秩序维护、安全防范等事项的管理服务工作； 3、车辆进出和停放管理服务，如因乙方疏忽、脱岗、指挥不当等理由造成损失的，除去当事人应承担的责任外的部分由乙方赔偿； 4、提交购置物资材料报告及获批物料的采办工作； 5、本物业的保安、保洁及礼宾服务； 6、本物业水吧服务； 7、本物业的相关专项培训； 8、经甲乙双方协商一致后而展开的其他服务； 二、物业管理服务质量标准 乙方提供的物业管理服务应达到《东方罗兰别墅销售中心物业服务运行手册》约定的质量标准。（详见附件3） 第五章 违约责任 一、如甲方无故在乙方发出书面催款通知后的三十日内仍未支付的，乙方有权向甲方发出书面通知并暂时停止提供本物业服务，直至甲方全部支付所欠的本物业管理服务费用止。如甲方无故在乙方发出暂停提供本物业服务书面通知后三十日内仍未支付所欠款项的，乙方有权单方面解除本合同并继续追讨甲方所欠本物业管理服务费用及违约金，同时乙方保留追究甲方相应赔偿责任的权利,但乙方不承担因解除本合同而造成的一切后果。 二、如乙方未按合同达到甲方的服务要求，甲方有权根据乙方违反服务要求的程度和次数，对乙方提出批评、罚款、要求人员更换、暂停服务费用支付、直至解除合同，并有权追究乙方因此而带来的经济损失。 三、甲、乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其它原因，致使直接造成对方名誉或经济损失的，对方有权要求违约方限