兴隆物业执行力与凝聚力.pptVIP

组织执行力不佳的六大原因 战略定位不清晰 政策出台不严谨 管理措施不持续 制度缺少针对性 执行过程太繁琐 考核奖励不挂钩 个人执行力不强的原因 不会自己发现问题 —与“希望”或“标准”比较如何？ 不会自己思考问题 —造成这个结果的“原因” 或“原因的原因”是什么？ 不会自己解决问题 —我自己有什么方法？ 我在别人那里学到什么？ 执行力的三大主题 用正确的人把正确的事做正确 执行中的PDCA循环 PDCA 循环分为四个阶段 获取最佳结果的思维模式 外包思维 底线思维 角色思维 从“给多少钱办多少事”， 到“办多少事给多少钱”， 语言模式： 假如你做不出来结果,我可以外包给别人做,如果别人做得出来,他的钱你来付. 获取最佳结果的思维模式 外包思维 底线思维 角色思维 把最基本、最关键的结果 做出来 底线结果没有做好，最基本的做不到，就不是执行的人 外包思维 底线思维 角色思维 如果公司的一位员工加班到很晚，忘了锁门，第二天保安巡岗发现公司丢失笔记本一台，现金3000余元，你会怎么做？ 如果你是当事人… 如果你是直接上司… 如果你是老板… 获取最佳结果的思维模式 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 删除你的语言模式 × × × 讲责任 假设： 有一天，我正准备过马路。 我站在斑马线旁，等待人行通道的绿灯亮起，然后通行。 刚刚走到马路中间，一辆轿车急驶而来…… 非常非常不幸的是我被撞死了！！！！ 谁的责任？ 我负多少责任？ 我没有错！但是我死了，无论别人如何负责，我都在承担100%的后果！ 流传在中国的“平庸者怪圈” 失败者 推诿者 受害者 抱怨者 失败者：用别人的错误来证明自己的对！ 事前评论家：你这方案，够呛！ 事中旁观者：看看你能做成什么样！ 事后诸葛亮：我早说过，这么做一定不对！ 成功者：用自己的责任来收获团队的成功 事前参与者：办法总比问题多！ 事中执行人：抓落实，看结果，做改进！ 事后责任人：我选择，我承担 责任稀释定律: 重要事情=大家做 大家做=人人做 大家做=别人做 别人做=我不做 领导逻辑 员工逻辑 别人不执行不是你不执行的理由！ 不要用别人的错来证明自己的对！ 即使是绿灯,我也要小心过马路,因为我要对自己的生命负100%的责任。 即使我不同意你的意见………. 即使父母做错事………. 即使领导不称职………. 即使同事不支持……… 即使…….,我也要…(行动),因为……….(原因). 为自己负100%的责任 讲危机 危机意识 事前控制 危机公关 如何执行？ 冯昉 贵阳兴隆物业管理有限公司 执行力提升与团队凝聚力 组织成功最需要两个要素： 有竞争力的战略和超强的组织执行能力。 　　－－杰出咨询顾问罗伯特　肖 ● 100年后的提醒 中国企业执行特点 老总忙得没时间，下属闲得没工作 上级思维变化快，下级执行苦难言 制度出台常随意，执行过程总变形 部门扯皮难协调，责任总在相互推 企业案例 小王和小张从同一所学校毕业后，进入同一家公司。三个月后，小王很不高兴地走到总经理的办公室，向总经理抱怨说：“我和小张同时来公司，现在他的薪水已经增加一倍了，而且还当上了部门主管！而我从不迟到早退，工作任劳任怨，对上级交待的工作也是按时按量地完成。可是为什么我的工资没有涨，而且到现在都还是一个普通职员呢？” 企业案例 总经理没有马上回答小王的问题，把小张叫到办公室，对他们两人说：“通知公司中层以上人员，下午3点在会议室开会。” “好的。”小王离开总经理办公室，回到自己的坐位上，用电子邮件发出通知，准备好会议用品，等待会议开始。 半个小时后…… 总经理把小王叫到办公室，询问会议安排情况。小张也在。 小王说：“我已经发电子邮件通知大家了，会议需要的物质也准备好了。” 看看小张是怎么做的？ 小张说： “总经理，如果您方便的话，我们可以将会议时间改在明天上午10点吗? 想到时间紧急，而且有些领导不在公司，我是用电话直接通知的。 张副总现在凯里，约了客户吃中饭，最快也只能在4点赶到公司； 人力资源部经理安排今天下午2点面试新员，因为是招聘主管，所以她必须亲自参与，而且他们需要用到会议室； 财务副总今天都在省税务局开会。 我征求了意见，明天早上10点，大家都可以保证参加会议。 我同时查看了会议室预订记录，明早10点没有安排。” 小张接着说：“您看需要安排明天早上10点的会议吗？” 总经理说：“不用了，请告诉大家会议时间另行通知。谢谢你！” 于是，小张先出去了。 总经理看着在办公室里目瞪口呆的小王，问道：“如果你是总经理，你会给谁加薪呢？” 中国员工的执行特点 10% 正常做事，绩效一般 想做而做不好 所占比例 行为表现 行为模式 5% 做出的结果符合组织期待 做并能做到 70% 低效 想做而不会做 10% 等待