产说会运作流程最后修改.pptVIP

自我介绍 自我评价 一个喜欢与人分享的人, 一个愿意帮助他人的人, 一个在不断思考而成长的人; 乐观、开朗、忠诚是我的个性 ; 积极、主动、热情是我的外衣 事前准备和定位 定位市场、考察资源（名单） 确认举办时间、地点，预定酒店 电销人员确定与安排 促成团准备与邀请 工作组安排 工作组安排 会场举办人：梁国辉（负责资金出纳、从旁监督协助） 流程总负责：梁国辉（负责整个流程运作与安排） 流程总监制：王欢（负责协助整个流程运作与安排） 运作协助：助理（负责会计做账，录入名单，打印请柬） 会场总控：梁国辉（负责会场布置与安排，物品清单） 电销总控：王欢（负责电话邀约、确认与人员调动管理） 流程图 流程图 流程一：邀约前短信群发 流程二：初次邀约 初次确认异议处理 流程三：递送请柬前短信群发 流程四：确认电话 流程五：递送请柬 流程六：递送完请柬短信群发 流程七：会前电话确认 会中注意事项： 会后回收分享 高效产说会 —太平洋人寿保险 梁国辉 * 荣誉 2008年杰出新人奖 2009年计划方案最具推广奖 2009年越秀支公司短意险销售冠军2009年广州营业本部意外险奔牛奖 2010年全国年度优秀个人蓝鲸奖 培训经历 2008年8月至今 参加香港夫子俱乐部培训 2008年10月 参加ABC潜能开发与激励培训 2008年10月至2009年 参加IARFC国际理财规划师培训 2009年8年 参加外勤讲师培训 客户那里找？？ 目的 让名单客户有准备，提高邀约成功率 短信 尊贵的客户：感谢您受邀参加“喜迎亚运，收获财富”VIP客户答谢会，近期我司客服专员将与你联系，届时恭候您的光临【太平洋保险】 目的 目的 筛选名单，大幅度降低确认时间，提高客户质量和工作效率 邀约话术 您好！请问是XXX先生/小姐吗？ XXX先生/小姐您好！我是中国太平洋专业理财顾问中心给您电话的，非常感谢您对广州保险业的支持与信赖，我们公司在9月11号（本周六）下午5:30在番禺大石镇迎宾路丽江明珠酒店4楼会议厅举办“喜迎亚运，收获财富”宴会，我们公司诚挚地邀请您和爱人一起参加，请问您到时候能准时出席吗? (会议内容：抽奖活动、家庭财务安全理财讲座、理财新产品发布会以及晚宴等) 客户：确定 邀约员：那好，我先帮您预订位置，到时候请留意我们的客服经理电话，再与你确认递送请柬的时间好吗？ 客户：不确定 邀约员：那好，我先帮您预订位置，到时候请留意我们的客服经理电话，再与你确认时间！ 目的 话术 挑选客户，不重在挽留。 挑选客户，不重在挽留。 目的 挑选客户，不重在挽留，以下的问题处理完， 邀约不成功则放弃 遇到的问题1 客户说：我那天没空来。 客户服务专员：那没关系，像X先生你这样成功的人，工作肯定很忙，那我们下次有这样的机会再邀约你来参加，好吗？ X先生/小姐谢谢您，祝你身体健康，家庭幸福 遇到的问题2 客户说：我现在不能确定那天是否有空过来 客户服务专员：那没关系，像X先生你这样成功的人，工作肯定很忙，那我到XX号上午再给你电话确认一下您是否有空过来，我先帮你把位置订好 X先生/小姐谢谢您，祝你身体健康，家庭幸福 遇到的问题3 客户说：你是怎么知道我的电话号码的？ 客户服务专员：因为你曾经对广州保险行业作出过贡献，所以我们会有你的资料。 客户说：我没有作过贡献啊？ 客户服务专员：可能你忘记了，（也许是你家里的车辆曾经买过保险或你曾经参加过社保都会有你的资料） 目的 为确认电话做铺垫，提高客户信任度。 短信 尊贵的客户：恭喜您受邀参加“喜迎亚运，收获财富”VIP客户答谢会，近期我司将为您派送请柬，请留意接收。【太平洋保险】 目的 目的 确认递送请柬时间，筛选客户。 邀约话术 您好！请问是XXX先生/小姐吗？ XXX先生/小姐您好！我这里是太平洋人寿客服中心给您电话的，非常感谢您受邀我司9月11号下午5:30在番禺丽江明珠酒店举办的“喜迎亚运，收获财富”客户答谢会， （会议的内容您都清楚啦吗？）在这里想跟您确认一下接收请柬的时间，好吗？ 请问您明天上午方便还是下午方便呢？（几点）请问是送到您府上还是您办公的地方呢？ 好的，明天我们会有专门的客户经理给你递送请柬，请留意接收！ 另外我司为了提高会议的质量，我们会递送请柬的同时送上一些相关的资料，所以在这里想请问一下XXX先生/小姐您的年龄是多少，便于我们为您准备资料！ 客户：不需要！ 答：XXX先生/小姐，您的想法我非常理解！请您放心，我们这次的会议主要会探讨到安全的家庭财务配置，所以我们针对不同年龄结构的家庭会递送不同的资料，这也希望更贴切地服务到每一位客户！请问请问一下XXX先生/小姐您