必威体育精装版旺铺助手(网络版)产品介绍.ppt

政企客户事业部 消费统计 产品销售排行 客户销售排行 通话统计 统计周期和条件 统计结果显示 产品特色功能之九：丰富的数据统计 统计报表 包括销售统计、通话统计、产品销售排行和客户销售排行。统计周期可以分别按日、按月进行统计。通话统计包括已接通话统计、未接通话统计和呼出通话统计。 政企客户事业部 ※ 通过PC客户端配置一个老板手机。老板手机号码的作用如下： 忘记登录密码时，可以通过老板手机进行密码重置，并将下发密码更改短信给用户，提高系统的安全性。 注：未配置老板手机号码，无法在忘记登录密码时，通过PC客户端进行密码重置。 在客户资料导出时，通过短信下发鉴权码到老板手机号码。鉴权码认证通过才能导出客户资料，确保核心业务数据的安全。 如一个企业开通了多个开通旺铺助手应用的固话号码，可通过为这些号码配置了同一个老板手机，实现这些号码之间共享客户资料、话务信息、消费记录等业务信息。 注1： 老板手机必须为天翼手机。 注2： 老板手机号码可通过PC客户端的“来电向导”或“系统设置”处进行配置。 产品特色功能之十：老板手机号码，确保安全 ※ 快速浏览 ※ 客户资料查询 ※ 消费记录查询 ※ 业务信息统计 产品特色功能之十一：手机客户端，随时随地管业务 政企客户事业部 价格策略 “旺铺助手网络版”业务的资费策略，具体费用由基本功能费用、增值功能费用组成，目前全省统一资费为： 套餐名称 功能费 业务内容 体验套餐 1元/月/分机 可再加装2部固话或手机分机，含10条短信，短信按0.07元/条收取；体验期3个月，套餐到期自动失效 标准套餐 12元/月/分机 可再加装15部固话或手机分机，含150条短信。超出短信按0.06元/条收取 业务推广规划 发布期推广模式 因为旺铺助手业务功能实现是基于企业总机，可对企业总机老用户及总机服务老用户进行二次营销，开展价值提升专项营销活动 存量拓展 该业务后期的推广营销采取引入代理渠道的方式及数字企业合作伙伴产品互融的方式进行推广； 代理渠道引入采取省号百集中引入及分公司推荐形式，优先考虑分公司推荐； 无论采取何种方式引入代理渠道，代理商均与省号百签署业务代理协议，由省号百集中管理及费用统一结算 增量拓展 为充分调动代理渠道业务营销积极性，规范产品销售市场秩序，确保2012全年旺铺助手销售指标顺利完成，该业务的代理费用采取功能分成的方式进行，具体比例为分机月功能使用费的40%，月小计：分机功能费（12）*40%*分机数 全年总计：月小计*12 业务管理 开通 客户经理在进行业务受理时，需要让客户填写《定单》。 变更 客户经理在办理业务变更时，需要让客户填写《定单（变更单）》，并在省营业系统进行业务受理。 退租 客户经理在办理业务终止时，需要让客户填写《定单（退租单）》，并在省营业系统进行业务办理。 为有效支撑全省规模推广，该业务涉及到的所有受理均采用省号百集中一点受理，所有客户经理及合作伙伴一线销售经理只需要填写统一规范的业务受理单传真到省号百产品经理处即可正常受理开通旺铺助手业务 定单样式 列收及结算 收入列收及结算 收入确认： 省号百公司汇总全省代理渠道提供月发展量报表，下发到各分公司业务主管确认，地州主管签字盖章后返回省号百公司，号百公司根据与代理商签订的业务代理协议条款，分地州做出代理费结算表及收入确认表（扣除代理费后，按照与SI5:5分成比例进行列收）后统一提交省公司政企部产品主管确认无误后，由省政企提交财务部确认收入并进行列帐 代理费结算 省号百公司汇总全省代理渠道提供月发展量报表，下发到各分公司业务主管确认，地州主管签字盖章后返回省号百公司，号百公司根据与代理商签订的业务代理协议条款，分地州做出代理费结算表后统一提交省公司政企部产品主管确认无误后，由省政企提交财务部确认收入并支付代办费 7*24小时客服热线:4008185277 7*15小时QQ客服号码：800015277 旺铺助手客户交流QQ群号码：160292384 云南省客户经理、支撑经理、业务经理加入QQ云南旺铺助手产品交流群：182695359 加入时注明身份 加入后将群名片改为所在地名称+真实姓名 产品受理方式及客户服务交流群 旺铺助手网站客户端软件 下载地址： /download.html， 登陆网站后选择“云南”地区即可下载 用户可通过营业厅、客户经理、营销人员或网厅处办理旺铺助手业务，业务自CRM系统流程中受理开通； 对于单独开通旺铺助手业务的用户，企业总机平台需配置前插码，作为旺铺助手业务的介入码，但不开通企业总机业务； 对于同时开通企业总机和旺铺助手业务的用户，旺铺助手业务的总机号码与企业总机的总机号相同。 产品受理方式： 产品咨询及交流方式： 短信优先发送 增加流量条数 提高接入层级 共享改为