物流管理信息系统【强烈推荐，非常经典】.ppt

物流信息技术简介 第1章　现代物流信息技术概述 第2章　网络与数据库技术 第3章　条码技术 第4章　射频识别技术 第5章　EDI技术 第6章 GPS和CIS技术 第7章　POS系统 第8章　电子订货系统 第9章　呼叫中心 第10章　CRM系统 第11章 物流管理信息系统 第1章　现代物流信息技术概述 学习导引： 信息和物流信息的定义； 现代物流的产生和发展； 物流管理的内涵； 常用现代物流信息技术； 第1章　现代物流信息技术概述 1.1 信息与物流信息 1.2 信息技术与物流管理 1.3 物流信息技术简介 1.1 信息与物流信息 1.1.1 信息 1.1.2 物流与信息流 1.1.1 信息 1.数据 2.信息的定义 3.信息的特征 4.信息的分类 5.信息系统 1.数据 数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。 数据的三个基本特征 2.信息的定义 信息是数据所表达的客观事实。 信息是指数据处理后所形成的对人们有意义的和有用处的文件、表格和图形等形式。 信息是导致某种决策行动的外界情况。 信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即：信息=实体（属性1：值1；属性2：值2；．．．；属性n：值n） 例如：信息=货车（品牌：“解放”；吨位：“5”） 3.信息的特征 ⑴真实性。 ⑵价值性。 ⑶不对称性。 ⑷滞后性。 ⑸时效性。 ⑹可传输性。 ⑺可共享性。 ⑻可扩散性。 4.信息的分类 ⑴按信息的来源分--内部信息和外部信息。 ⑵按照信息的稳定性分--固定信息和流动信息。 ⑶按信息的性质分（或按管理职能分）。 市场信息。 生产信息。 物流信息。 技术信息。 经济信息。 人事信息。 ⑷从管理层次上分。 高层管理信息。 中层管理信息。 基层管理信息。 5.信息系统 信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向相关人员提供有用信息的系统。 ⑴信息的收集和录入。 ⑵信息的存储。 ⑶信息的传输。 ⑷信息的处理。 ⑸信息的输出。 ⑹人机交互。 信息系统结构示意图 1.1.2 物流与信息流 1.信息流的内涵 2.信息流与物流之间的关系 3.物流信息的定义 4.物流信息的特点 5.物流信息的分类 6.物流信息的作用 1.信息流的内涵 信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。 信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。 2.信息流与物流之间的关系 ⑴两者之间的联系： 在物流系统中，信息流用于识别各种需求在物流系统内所处的具体位置，两者之间的关系极为紧密，它们互为存在之前提和基础。 ⑵两者之间的差别： 从传递内容来看，信息流是一种非实物化的传递方式，而物流转移的则是实物化的物质。 3.物流信息的定义 物流信息(Logistics Information)是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 ⑴狭义的物流信息。 从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。 ⑵广义的物流信息。 从广义的范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 4.物流信息的特点 ⑴信息量大。 ⑵信息动态性强。 ⑶信息种类多。 ⑷信息趋于标准化。 5.物流信息的分类 按照信息在物流活动中所起的作用不同，物流信息可以分成如下几类： ⑴订货信息； ⑵库存信息； ⑶采购指示信息(生产指示信息)； ⑷发货信息； ⑸物流管理信息。 6.物流信息的作用 ⑴支持交易系统。 ⑵支持管理控制。 ⑶支持决策。 ⑷支持制定战略计划。 1.2 信息技术与物流管理 1.2.1 信息技术 1.2.2 信息技术是物流管理的技术基础 1.2.3 物流信息技术 1.2.4 现代物流的特点 1.2.1 信息技术 信息技术(Information technology , IT)是指能拓展人的信息处理能力的技术。通过信息技术的运用，可以替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。 现代信息技术是指基础元器件、计算机技术及通信技术。 1.2.2 信息技术是物流管理 的技术基础 信息技术提供了物流中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时的采集、分析和处理的功能，大大提高了管理能力和客户服务水平，提高了物流质量，有利于贸易伙伴间的协调。 1.2.3 物流信息技术 物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。它是建立在计算机、网络通信