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网络维护方案书 2010/09/7 机房实施细则 维护方案措施 2.1我公司将对财务、人事理、门锁、OA办公定时以光盘形式刻入，光盘异地妥善保管（即使整个机房万一出现“天灾”，服务器数据丢失，重要数据也能及时得到恢复） 外包 不外包 业务方面 外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造办公应用额的工作都应外包。 技术方面 对现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。 财务方面 财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免IT黑洞的现象发生。另外，对于那些没有能力投入大量资金、人力从硬件基础开始构建企业信息框架的企业而言，外包正可以弥补企业自身的欠缺。 人力资源方面 通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。 物品采购 我们提供给贵公司一手批发价给公司参考，公司同意后再帮公司采购，帮公司节约成本 购买物品价格几乎比市场价高出很多（80%的调查结果） 数据泄密 本着互相信任的原则，外包给服务公司，可签订必威体育官网网址协议。 外包公司对承担意外的能力强于员工个人。 数据安全性没有很好的保障。 离职员工若想窃取公司机密，很难从技术和管理方面进行防范。 而且一旦出现问题，个人承担各部门责任的能力有限 信息安全、数据防泄密保障 1、本着互相信任的原则，在我公司维护的众多企业中没有出现一例由于我公司原因而引起的数据泄密事件。 2、我公司愿与贵方签订必威体育官网网址协议，对由于我方必威体育官网网址问题造成的问题，承担一切责任。 3、重要数据，我公司将严格必威体育官网网址，包括公司自己无关员工，从技术和管理角度都无法获知。 网络外包管理规定 一、主机、服务器、网络设备 1、计算机机房管理 1.1路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置机房内，不擅自配置或更换，更不能挪作它用。 1.2机房要保持清洁卫生，监控温度、湿度、电力系统、网络设备等，无关人员未经批准严禁进入机房。 1.3严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。 1.4建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时机房不对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。 1.5做好网络安全工作，服务器的各种帐号要严格必威体育官网网址。监控网络上的数据流，从中检测出攻击性行为并给予响应和处理。 1.6做好操作系统的补丁修正工作。 1.7统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。 1.8制定数据库管理制度。对数据库实施严格的安全与必威体育官网网址管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。 2、计算机病毒防范制度 2.1定期进行病毒检测(特别服务器)，发现病毒立即处理，遇到疑难问题，及时提出，不独自解决。 2.2采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。 2.3不在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测，并报备公司相关人员。 2.4经远程通信传送的程序或数据，将经过检测确认无病毒后再继续使用。 3、数据必威体育官网网址及数据备份制度 3.1根据数据的必威体育官网网址规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。 3.2禁止泄露、外借和转移专业数据信息。 3.3制定业务数据的更改审批制度，未经客户公司批准不得随意更改业务数据。 3.4系统将每天自动备份，每周五制作数据的手动备份并异地存放、刻录光盘，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。 3.5业务数据将定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并集中和异地保存，永久保存。 3.6备份的数据将由指定专人负责保管，备份数据会放在在指定的数据保管室或指定的场所保管。 3.7备份数据资料保管地点将实施防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。 4、出入管理 4.1严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经我公司和客户企业共同确认，并填写登记表后方可进入。 4.2进入机房人员应遵守机房管理制度。 4.3进入机房人员不允许携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 5、安全管理 5.1随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。