第二章 信息行为论精选.ppt

3.信息行为定义: 指人以信息为对象而展开的各种信息活动，即人类的信息查寻、采集、处理、生产、使用、传播、行动等活动过程。 * 五.案例:信息对人的行为影响 在信息高速发展的时代，各种各样的新信息充斥着我们生活的方方面面，我们的生活随时会因为信息的更新和改变而随之发生巨大的变化。 * 研究信息对人的行为的影响将是一个有着巨大前景与深刻意义的科目，它不但对我们的环境有着巨大的影响，同时，对我们周围的经济学，军事学，生命科学等，也有着不可忽视的作用。 * 问题1: 经济信息对企业行为有何影响? * 分析 : (1) 信息在企业经营中尤如企业家个人的流动资产。 (2) 捕捉信息的时机很重要，目的是要使它无形变有形。 (3) 对于企业家决策来说，具备对复杂信息的破译和识别能力很重要。 * (4) 经济信息在企业经营中尤如企业家个人的生长基因，经济信息是市场宏观的反映，不以人的意志为转移。 (5) 企业家在决策时要清楚认识到企业行为是市场的微观行为，要服从市场，从而判断出市场经济信息对企业的影响。 * 问题2: 广告信息对消费者行为有何影响? * 分析 : 广告借助于各种传播媒体,传递着大量的商品信息,影响着人们的消费行为。 一项调查表明,在选择商品时,认为广告可作参考的人占48呢,认为多少可以作为参考的占41%,只有11%的人认为毫无参考价值。这组数据可以发现广告信息对人们的消费行为能够产生相当的影响。 * 因此,对于企业的营销人员和广告设计人员来说,充分认识广告信息对消费行为的引导作用,针对消费者的特点推出应时、有效的广告宣传,最终达到促销的目的,是十分必要的。 * 问题3: 如果有两个真实影响力相近的信息(一个好一个坏),一个先到来一个后到来,那么人们的行为反映会是如何?是二者平衡,或者由于先到信息的锚定使得人们对后者反映不足,还是会对后者反映过度? * 分析 : 先到信息肯定最先影响人的行为选择，而后到信息如果价值较前者大，那么将会改变行为人的行为选择，反之将不会有什么影响的。 * 第2章 信 息 行 为 * 案例: 神秘信息对人的巨大影响 本文从高尔基《在人间》的记述，看神秘信息对人的巨大影响。 从心理学研究证实，外界存在着许多不为人类所知的各类神秘信息，对人的命运、健康、荣辱等等具有莫大的影响。 这种信息的形成具有复杂的背景，其中之一是由于人的观念意识活动制造出来的。 信息将通过某种方式，去影响人们的情绪。  * 我们知道，高尔基的作品《在人间》，是一部记述他本人少年时期生活的作品，许多描叙带有记实性质。 高尔基的《在人间》中写到： 他在圣像作坊当学徒，“开头我很有兴趣的学习，可是很快明白了，差不多每个工人，对于这个分工很细的技术都不喜爱，都感到沉闷无味。” 　作坊工人都很贫穷，工作又乏味，高尔基写到： * “我们觉得所有的工匠都是好人，而生活都不好，这都不是他们所应该受的难堪的苦闷。” 接下来高尔基描述： “当冬天刮大风雪的日子，房舍和树木，大地上的一切都摇晃着，吼叫着，哭泣着，沉重的钟声庄严的鸣响的时候，寂寞像波浪似的流进工场里来，铅一样沉重的压着人们，毫无剩留的在他们身上压死了一切有生命的东西，最后，把他们赶进酒店里，或是同酒一样被当作遗忘手段的女人那里去。” * 高尔基说，在这样沉闷的夜晚，读书给人们取乐已经不起作用了，而平时读书是很受工匠们欢迎的活动。 俄国由于冬季漫长而秋夏短暂，人们较少到大自然中放松身心，容易使人产生忧郁和寂寞的情绪，这是俄国人的通病。正因为此，俄国人爱酗酒，因为人们要用烈酒来对抗寂寞时光，来对抗无聊和沉闷的情绪。 * 高尔基的描述，俄国人冬季的寂寞与无聊是如此的严重，以至于根本无法用一般的娱乐方式消除。这就说明了：这种寂寞与无聊不是一般的情况，而应该是有一种什么无形的“力量”在起作用，才可能造成这种情形。 我们已经知道，平时夜晚，高尔基在作坊里读故事书是很能引起工匠们兴趣的。按照高尔基的描述是： “我把那些都念给他们听，大家高兴的很。” * “这些欢乐的夜晚;他们好像都换了样，注意而柔和地听着。” 一个工匠说到：“我们这里有了书，就象春天，好象窗上除去冬天的窗框，刚刚打开一样。” 可是，现在却不同了，读书无法再引起人们的兴趣与欢乐，那么是什么原因呢？如果没有别的重大原因，那么晴朗天气的夜晚关上门窗躲进屋里和风雪天的夜晚躲进