运用质量管理体系 做好电能计量实验室管理工作.doc

运用质量管理体系 做好电能计量实验室管理工作 管理篇MANAGEMENTSECTION 实验室管理 一 ,通过运行质量管理体系.提 高实验室管理水平 梧州市电能计量测试中心(以 下简称中心)成立于1998年.2004 年年底.根据JJF1069—2003(法定计 量检定机构考核规范》及ISO/ IEC17025《检测和校准实验室能力 的通用要求》中的要求制定了新的 质量管理体系.并于2005年2月1日 正式运行.推行及应用国家技术规 程及电力行业规程,规范,接受梧 州市质量技术监督部门的监督.是 得到市质量技术监督部门授权的 专项检定机构,作为社会公用计量 标准.竭力为社会提供优质服务. 3O2007.7*merit 在推行新的质量管理体系的过程 中,通过从主任,技术专责接受内 审员培训到检定员全员广泛的接 受培训,配合各个检定项目上的实 际操作.使每一个员工都能切身体 会质量管理体系的宗旨.做到全员 参与管理,达到提高整体管理能力 的目的 作为一个得到授权的专项检定 机构,合理界定自己的第三方中介身 份很关键.在这方面,我中心始终坚 持自己的质量方针:建立和完善合 格,高效的计量机构;对质量管理体 系中的每个过程进行有效控制:检定 应科学,公正,准确;顾客满意是我们 的追求.围绕着质量方针我们还制定 了公正性声明:本中心声明,遵守《计 量法》等有关法律法规,维护检定工 作的公正性.所有检定工作严格依据 检定规程进行,不受任何商业,财务, 权力及其他方面的压力和影响.确保 检定科学,公正,准确.全体员工遵章 守法,廉洁自律,杜绝有可能影响公 正性的行为,不参与任何有可能影响 公正性的活动.同时还制定了保证公 正性程序文件.明确责任人及相关涉 及人员.就目前的运行情况看.整个 中心的检定人员都能围绕质量方针, 公正性声明及保证公正性程序文件 进行检定工作.工作成果得到市质量 技术监督部门的肯定. 中心在提高对人员培训力度的 基础上,建立健全质量监督制度,设 立检定质量监督员.质量监督员的 责任就是负责监督并指导检定检 测人员的日常工作及其开展检定 检测工作时.是否按照规程或质量 手册与作业指导书进行工作.质量 监督员直接对中心负责.在质量管 理手册中.我们提出了质量目标: 控制出具检定证书/检定结果通知 书的差错率不超过1%,客户投诉 率不超过1%,服务不及时率不超 过2%,检定事故不超过3起.同时, 运用经济责任制管理办法细化考 核指标,实行逐级考核制,即中心 考核中心办公室及计量班,办公 室,班组考核个人.如规定:所有仓 库内仪器仪表,电能表等一切设备 必须进行规范化管理,按指定(规 定)位置存放,不得乱堆乱放,并建 立健全台账,及时作进出仓记录, 做到记录与实物相符,不达到要求 的每次扣责任人或班组20元.同 时,中心严格执行原始记录(含电 子文档)及证书核验制度,检定员 或试验员必须对所出具的检定数 据和检定报告负责.对检定员或试 验员不执行核验制度的.出现差错 的核验员不纠正检定员错误或核 验后不签字的.签发主管不纠正错 误的,每次将扣相应责任人l0元 等.质量监督制度的建立及运行, 有效提高了检定检测人员的责任 心.保证了检定检测数据的准确 性,有效性和可信度.就运行后的 情况看,管理体系所提质量目标均 达到预定标准. 由于中心指定了检定证书(报 告)签发主管.负责对实验室检定证 书(报告)进行审核签字.这样,在检 定证书(报告)发出之前多了一道审 核程序,使管理上的责任层次更加 明确,确保了检定证书(报告)的准 确性,可信度. 在不断提高检定人员能力的基 础上.我中心还有针对性地进行了设 备的更新改造.近期.由于使用电子 式电能表已成为趋势.中心为此购买 了先进的智能化多表位多功能检定 装置.使本中心设备配置不但满足检 定工作的要求.还体现了设备的先进 性.在温湿度环境控制方面,我中心 使用性能较好的空调机以充分保证 口广西梧州市电能计量测试中心杨眉 做好电能计量实验室管理工作 运用质量管理体系 检定设备的运行环境达到规程要求. 在仪器设备的使用及管理方面,我中 心是这样规定的:要求当天使用设备 的检定人员必须在《主要仪器设备使 用,维护记录》中做好记录.对合格在 用,停用的仪器设备及时进行标志. 所有检定设备按照周检计划及时送 检.并指定一名仪器设备管理员负责 具体工作.另外.每台多功能检定装 置配备一台计算机.运用自编的计算 机程序配合检定装置软件控制及生 成检定证书(报告).同时将检定数据 与电业局表库,客户服务中心共享, 建立起电能计量检定器具强制检定 动态信息管理档案.提高了工作效率 和工作质量. 对外业务方面.指定有检定经 验的机构专职进行业务接待及解 释工作.同时对中心全体员工进行 政策,法律法规及手