深度发掘东盟旅游客源，促进广西旅游业再上新台阶.docVIP

深度发掘东盟旅游客源，促进广西旅游业再上新台阶 市场论坛 MARKETF0RUM 旅游市场2008年第02期 (总第47期) 深度发掘东盟旅游客源, 住进广西旅游业再上新台阶 杨春玲 (广西师范学院管理科学学院广西南宁530001) 【摘要】广西与东盟的旅游合作已进入了新一轮高潮,对于进一步发掘东盟客源,推动广西入境旅游市场更深层次的发展, 我们应清醒地分析客源市场现状与市场需求,有针对性地解决当务之急的问题. 【关键词】东盟客源市场瓶颈建议 【中图分类]F59【文献标识码】A【文章编号]1672--8777(2008)02--0088--03 一 ,东盟客源市场现状 2001年,广西共接待东盟国家旅游者13万多人次,其中 老,柬,缅,文莱这四个国家几乎为零,东盟国家的客源市场将 旅游目的地清一色地集中在桂林一地.近年来,随着中国一 东盟博览会永久落户南宁和中国一东盟自由贸易区的建设, 广西与东盟的合作迅速升温,而旅游业的合作发展得更快,也 是最先见到效益的产业.2006年,广西接待东盟十国旅游者 43万人次,原来几乎为零的老,柬,缅,文莱等国家也分别有数 百人来广西旅游,至此东盟十国均已成为广西旅游的客源地. 就目前看,广西与东盟各国客源互流格局已经初步形成. 二,东盟客源市场开拓的几个主要瓶颈 (一)政策及理论研究开端良好,但广西各地方政府的重 视程度不同,导致投入不及时不到位,发展不均衡 国家旅游局编制的《中国旅游业发展”十五”计划和2015 年,2020年远景目标纲要》中,在全国范围内规划了7个旅游 圈,其中有两个旅游圈是跨国区域旅游圈,包括在中国一东盟 区域旅游圈内每届中国一东盟博览会举行前夕的”中国一 东盟国际旅游合作论坛”都形成了大量的旅游合作研究成果, 为政府有关部门,企业,各界人士提供了巨量旅游信息和决策 参考.但可惜的是,这些信息成果多数没有被实际应用到发 展旅游产业的工作当中去,而只是成为一种理论成果.目前, 除了作为东盟客源主要接待地的桂林,南宁外,许多地方政府 并没有真正意义上地重视这些潜在的经济推动力,大多时候 只停留在等,望,守,要等状态,在旅游基础设施建设发展和旅 游客源营销的过程中政府行为往往落后于民间行为,造成许 多地方的旅游投入及发展不均衡,总体上制约了广西的旅游 整体发展水平. 【收稿日期】;2008--01--06 【作者简介】杨春玲,广西师范学院管理科学学院. 一 88一 (二)大交通条件虽有改善,但仍然是目前对接东盟客源 市场的一大瓶颈 2005年中国一东盟博览会期间,南宁相继开通了到东盟 各国的多条空中包机航线,解决了博览会期间的空中交通问 题.为开拓东盟国家旅游市场,桂林与马来西亚航空公司签 订了旅游包机协议,相继开通了至泰国,马来西亚等国际航线 和到越南下龙湾的旅游专列,实现了落地签证,吸引了大批东 盟游客到桂林旅游.特别是开通至吉隆坡的空中航线后,赴 桂林旅游的马来西亚游客数量激增.但我们应理智地看到, 这些国际交通线路的运营多基于东盟博览会举办的前提下, 是阶段性地有条件地开通,并没有形成真正意义上的长期固 定班线,导致了人多就开通,人少就撤销的大交通现状.交通 条件是一个地区持续发展旅游产业的基础,在企业遇到暂时 困难的情况下,政府部门应给予一定的扶持,才能获得稳定持 续的发展空间. (三)旅游产品以传统型线路为主,较缺乏市场针对性 广西旅游市场所提供的旅游产品中仍然以传统的观光型 旅游产品为主,形式及内容较单一,停留时间短,旅游消费低, 整体开发档次不高,更因与东盟国家中旅游业较发达的地区 形成一定对比,难以真正吸引这些市场的注意力. (四)宣传促销成果增强,但营销的延续性有待加强 2007年上半年,广西旅游宣传的身影和声音在东盟国家 不断穿梭来往:3月中下旬,广西旅游宣传促销团在新加坡和 马来西亚吉隆坡参加国际旅游展推广广西旅游新产品;4月, 广西旅游代表团参加了”2007越南广宁一下龙旅游节”,并在 下龙开展了广西旅游系列宣传促销活动;5月”走进东盟一广 西旅游国际大篷车”大型宣传促销活动分别在马来西亚,泰 国,柬埔寨和越南举办.种种促销宣传手段在一段时间内的 确形成了效果,使客源国对广西旅游有了进一步的了解,但这 些阶段性的促销宣传活动无法形成较强的营销延续性,忽略 了游客印象淡化期间的持续营销. (五)缺乏大品牌意识,地方政府联合性不强,旅游企业各 自为政 传统的广西旅游业向来以桂林为龙头重点推广,在多数 游客的心目中形成了”广西旅游一桂林旅游”的印象,因此并 没有打造出真正意义上的”大广西”旅游品牌.广西各地虽然 近年来规划与开发旅游资源的工作不断加强,规划中也不缺 乏区域联合的理念,但在实际工作中却没有真正拓展大品牌 意识和整体营销理念,各地方政府的旅游工