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应急处理操作手册 Xx xx xx管理有限公司 2011年1月16日 Xx xx xx管理有限公司 应急处理领导小组 一、应急小组成员： 组长：xx 副组长：物业部经理、xx 组员：xx xx xx 二、工作职责： 1、应急处理小组组长负责应急处理操作手册的修订及审核。 2、应急处理小组每季度组织一次应急处理内容演练，演练内容以本手册要求为考核标准，涉及由其他部门协调的工作及事宜由公司主管工程负责人进行协调。 3、应急处理小组成员按专业要求定期检查所管辖的设备设施工作状况，副组长负责工程部所辖设备设施运转、维护及操作人员规范工作状态。 4、应急处理小组的日常管理及工作安排以工程部现有的规定为准，发生紧急故障时，小组组长有权紧急调动其他专业工种或人员出动现场，应急小组成员不得以任何理由推卸。 5、应急故障处理小组组长同时兼任小组安全员，负责紧急故障处理操作时的现场、人员及设备安全等工作，如组长不在现场，则由副组长担任或主管担任。 6、应急处理小组成员须熟练掌握本专业故障应急处理技能，要求具有独立工作及处理故障的能力，发生紧急故障时，要求所有小组成员在最短的时间内到达现场，安全快速处理完毕紧急故障。 应急操作程序目录 序号 项 目 内 容 一 防台风应急预案 二 市政停电应急预案 三 水管爆裂应急预案 四 天然气泄漏应急预案（剧院） 五 火灾应急预案 六 防恐应急预案 七 宾客意外受伤应急预案 八 失窃或宾客物品受损应急预案 九 宾客突发疾病及传染病应急预案 十 醉酒闹事、斗殴、赌博、色情、吸毒事件应急预案 十一 食物中毒应急预案 一、防台风应急预案 一．目的： 为了预防台风灾害，确保公司人身和财产的安全，使公司所有设备设施在台风期间始终处于正常的运行状态，特制定工程物业部防台风预案。 二．范围： 适用于8级以上台风应急救援工作 三．职责： 负责公司所有设备设施的安全及正常运行 四．组织结构： 成立工程物业部临时防台风应急救援指挥小组，设总指挥1人，由物业经理担任；设协调员一名，由文员担任；设副总指挥两名，分别由工程主管和保安主管担任；设保障组、巡查组和抢险组组长各1人，由工程和保安担任，小组成员由工程6人和保安8人组成。防台风应急救援指挥部结构图如下： 工作分工 1. 总指挥：全面负责工程部防台风应急救援小组指挥和协调工作； 2. 副总指挥（工程）：现场安排设备保障及参加抢险；副总指挥（安保）：现场安排巡查及参加抢险； 3.保障组：由两名工程人员组成，负责高低压配电房，各配电间，空调机房，污水处理间及电梯机房等设备设施的安全运行； 4..巡查组：由两名保安员组成，负责对公司所有管辖的区域，包括房屋，装饰物，园林等进行全面检查，发现问题及时向总指挥和副总指挥汇报； 5.抢险组：由工程和保安共同组成，对台风期间公司各区域造成的破坏及时进行抢修处理，确保安全。 * 消防监控中心24小时留人值守，通过监控和火灾报警主机监控各区域情况，发现异常情况和报警立即向上级汇报。 六．收到台风警报时的应急措施 工程物业部协调员接收到气象站台风警报时，应准确收集有关台风信息（包括地点，风力大小，移到方向和速度等）及时向总指挥和副总指挥汇报，并将有关台风信息通知相关员工和各部门。在总指挥和副总指挥的安排下迅速成立工程物业部防台风应急救援小组，通知工程物业部所有不当值员工迅速返回酒店留守原工作岗位，听候防台风指挥小组的统一工作安排。 协调员 :每两小时与气象站联系或拨打“121”免费气象电话，了解台风必威体育精装版的动态向总指挥和副总指挥报告； :与行政部协调购买必须的防备用品，并负责发放给各防台风小组； :及时向各小组传达总指挥和副总指挥的工作指令并做好记录； :根据工程物业部防台风指挥小组的工作安排，督促各小组工作，向总指挥和副总指挥汇报:具体落实的情况。 保障组 2.1.1: 高低压配电房； 2.1.2: 各高低压配电柜和联络柜工作正常，各转换开关在正常工作位置； 2.1.3: 配电房应急照明灯应完好，手电筒及应急探照灯配备齐全； 2.1.4: 各处断路器手车和操作手柄数量齐全,应摆放在指定位置； 2.1.5: 各电话，手机，对讲机等通信设备应正常。 2.2空调风机房 2.2.1: 各电箱供电及控制正常； 2.2.2: 各灭火器材应完好，配备齐全； 2.2.3: 机房门窗应完好；　 2.2.4: 水系统各管道，阀门应无漏水现象。 2.3污水处理间： 2.3.1: 检查集水井水位正常；　 2.