医疗机构营运基本情况调查.docVIP

医疗机构营运基本情况调查机构名称：______________________一、该机构战略1、该机构去年营业额：______________________2、今年的经营目标：________________________3、一般月经营额：__________________专科收入：________________专科收入比率：______________4、一般日就诊量：______________病人流失率：______________5、定位战略服务定位：_________________________________________________________________________________________________区域定位：________________________________________________________患者定位：_______________________________________________6、是否进行营销战略规划？如果制定了，如何制定的？并请提供该规划案。__________________________________(请附)7、哪些医疗机构是我们的竞争对手？他们的优势表现在哪些方面？_____________________________________(请附)8、目前贵医院在实际营销推广中遇到的最大问题是：_____________________________________9、您最需要我们解决什么问题：_____________________________________二、品牌1、 品牌推广口号：___________________________________2、 品牌个性：_____________________________________________________3、 品牌形象品牌知名度：_________________________________________________品牌美誉度：_____________________________________________________品牌忠诚度：___________________________________________________4、 该机构采用的品牌策略：__________________________________________________三、营销组合1、服务项目介绍：__________________________________________________2、特色专科介绍：__________________________________________________3、部分服务项目经营好的主要原因是？□费用低 □效果好 □细分市场 □竞争不激烈 □广告投入多 □促销多 □独家技术 □专家 □其他4、专科服务项目的主要卖点？__________________________________________________四、营销模式1、采用哪些渠道营销手段，其效果达到预期目标吗？2、请介绍目前医院与患者之间的关系模式，并做适当的分析说明。五、推广促销广告：1） 发布在哪些媒体？2） 广告方式。硬广告、软文、新闻炒作等。3） 广告版式特点：4） 广告个性或创意说明：请提供极具代表性的广告文本。5） 广告美感、真实感：6） 广告效果如何监控：公关：1） 关系资源：媒体、政府、企业、社区等关系如何？2） 组织过哪些公关活动？效应如何？促销：采用过哪些促销策略？效果评估？六、医后服务如何做？做得怎样？请介绍。七、导诊、医护接诊培训1） 培训周期，培训内容？请提供培训方案.2） 培训效果？监控？八、SWOT分析优势：劣势：机会：威胁：