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学校车队管理系统 系统规划 1.1企业战略规划 上海海事大学车队隶属于上海海事大学，在过去十几年间学校车队从无到有，从小到大，艰苦创业，走过了一条不平凡道路。运用高质量低成本的优势，果断扩大生产规模，并⑴方向和目标 ①使命 服务好学校的师生，使其在新老校间往返畅通。 企业盈利，为车队员工谋福利。 不断提高车队科技含量，不断创新，为学校争光。 ②愿景 在1年内实现，新老校往返班车班次翻一翻。 在2年内实现，新校同学出行等待时间在15分钟内。 ③目的 彻底解决新老校间人员交流不便的困难 解决新校地理位置不好而导致的学校师生出行难的问题 ⑵约束和政策 设立年度投资额度，避免不必要的资金浪费。 促进车队内部改革深化，对现有车队员工定期培训。 设立考核指标，定期对车队员工考核评价，对车队工作考核评价。 每季度回顾改进，看看有什么做的好的要继续做，做的不好的要改好继续做。 ⑶计划与指标 这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。ERP（企业资源计划） ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。CRM是一种对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需手段（如电话、传真、网络、Email等）的集成和自动化处理；产生客户智能管理。 3．SCM（供应链管理） SCM将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。 4．VM（价值管理） 企业是创造增加值的机器。VM系统建立在完善的企业财务管理体系基础上， 以Internet的数据源为信息支撑，对企业的价值的发生、变动、潜力和风险进行分析的，使资金流与物流、信息流更加有机地结合，使价值管理概念物质化、具体化。 5．KM（知识管理） KM为了商业化的应用程序和整套系统，如目录管理系统，共享的数据库、电子公告栏、基于Web的讯息工具、Internet形成的完整电子知识管理体系。 1.2.2实施企业信息化战略的对策思路 1. 企业e化战略是一个层次递进的过程。从基础性的信息管理工作做起，导入ERP管理，以形成企业e化战略的支撑平台；导入SCM以强化企业与上、下游厂家之间的合作，导入CRM强化企业与客户之间关系；最后，通过导入VM和KM，成为新型的e化组织。 2．企业在选择信息集成商一定要站在选择“战略合作伙伴”的高度考虑，要求集成商必须有相当的实力提供全面的可行的集成解决方案。 3、要慎重选择支持企业e化战略的IT技术。企业应从自身的实际出发，要求先进性与实用性并重，切实注重于系统的集成和开放。 4．在实施企业e化战略全过程中，应遵循“整体规划、分步实施、效益驱动”和信息系统的“三分技术、七分管理、十二分数据”原则。 1.3学校车队信息系统规划 1.3.1定义企业过程 ①过程组与过程表 ⑴过程组 a.通过对学校车队的调查分析，将企业战略和管理控制过程分为四个组分别是： i决策与计划 ii组织与指挥 iii协调与控制 iv服务 表1 学校车队管理企业战略和管理控制过程 b.识别服务过程。从服务的生命周期的一下四个阶段来分析： i要求 ii获得 iii服务 iv退出 表2 学校车队管理识别服务过程 c.支持资源识别企业过程。也是有服务资源的生命周期出发来看企业过程 表3 学校车队企业资源识别过程 ⑵过程表 最终确定用识别服务过程的方法来确定企业过程，企业过程表如下： 表4 企业过程表 ②过程说明 经营计划 企业在一定时期内确定和组织全部生产经营活动的综合规划。它在国民经济计划指导下，根据市场需求和企业内外环境和条件变化并结合长远和当前的发展需要，合理地利用人力、物力和财力资源，组织筹谋企业全部经营活动，以达到预期的目标和提高经济效益。财务计划是在生产、销售、物资供应、劳动工资、设备维修、技术组织等计划的基础上编制的，其目的是为了确立财务管理上的奋斗目标，在企业内部实行经济责任制，使生产经营活动按计划协调进行，挖掘增产节约潜力，提高经济效益。的价格制定和变更的策略，以求得营销效果和收益的最佳。汽车时刻表是表达汽车在公路车站的到达、出发或通过时刻以及在停车站的停车时间的表格。其编制以汽车运行图为依据，是运行图的表格化。按使用对象和使用场合的不同，有多种形式，如供旅客使用或职工使用的；供手头翻阅用或供张贴公告用的等。有些时刻表还标出各站间的里程。根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战