质量管理论文答辩准备稿.docVIP

各位老师，下午好！ 我叫鞠明江，是工商0802班的学生，我的论文题目是威达集团生产部质量控制体系问题分析，首先对各位老师百忙之中参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并感谢三年来各位老师的慷慨授业解惑。下面我将本次论文的写作目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。 首先，请允许我简单陈述本次毕业论文写作的目的及意义。 国家发改委宏观经济研究院副院长马晓河在中国创造与全球制造业复苏高端研讨会上，一言指出中国制造业现在所处的尴尬处境：“中国产业在国际分工中就像一个微笑型曲线一样，一端是研发、专利、品牌标准制定；另一端是市场营销、服务，两端附加值高，中间是加工制造，附加值低，中国大量的企业集中在中间这块。”在本文中涉及的威达集团就是这样一个典型的机械加工制造企业，所以威达集团存在的质量问题也是很多中国制造企业共同面对的问题。 众所周知，质量对于现代社会经济发展有着非常重要的影响，质量管理体系的有效性更是毋庸置疑的，在短短的几年的质量管理体系认证已经被包括中国在内的很多国家采用，影响空前的广泛。但是空谈引入质量管理不等于一定可以改善企业的管理水平以及提高产品的质量，究竟一个企业引入质量管理体系后改善程度有多大，能获得多少发展空间还要看企业质量管理体系最终的具体落实和运行。 其次，我想谈谈这篇论文的结构及主要内容。 本文分成6个部分. 第一部分 主要介绍本课题的研究目的及意义。 第二部分 简单介绍了质量管理的基础理论，并简介了质量控制中可采用的方法。 第三部分 多角度分析公司现状，以及生产部质量控制体系现状，并提出影响产品质量的相关问题 第四部分 对公司质量控制体系出现的问题原因进行具体分析。 第五部分 提出解决公司质量控制体系出现的问题的解决对策。 第六部分 为结论部分，对文章整体工作做简要概括和总结。 本次论文写作过程，我使用理论与实践结合的方法，走进威达集团，通过访谈，记录，观察整个生产过程，对集团现行生产流程，质量控制体系方法进行了解，认识到主要产品钻夹头因为参与国际舞台上竞争，所以做好质量工作尤为重要。 威达集团是较早就开始注重质量管理的公司，在近年的发展也因为重视质量得到了好的公司信誉，但是由于公司钻夹头产量比较大，质量管理方面投入相比就明显不足，质量意识不能得到普及，所以不合格品率依然较高，不合格品的处理也存在严重的漏洞，生产过程控制标准不严谨，工作环境未达到最优。这些问题与现象将会明显制约企业未来的发展和产品升级。 对此我结合质量管理课程的一些理论，对于生产部门质量过程控制的现实问题，从质量文化建设，质量观念，质量管理体系的规范性，过程监督方面，以及次品的处理，体系的持续有效维护等几个方面进行分析。并提出了第一，要以客户为导向，加强领导者的管理作用，发动全员参与建立公司质量文化。第二，从人机料法环这几个质量过程因素，试提出质量过程优化方法，第三，加强质量检测工作过程，试提出不合格品的处理方案，第四，结合戴明博士的pdca循环方法，设计了适合威达集团的质量有效循环以保持质量成果，不断发现并解决质量问题。 最后，我想谈谈这篇论文存在的不足。 虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行问题分析和论文写作，但论文还是存在许多不足之处，主要是由于自己的知识不足和经验缺乏，导致很多问题的分析不到位，解决对策应用效用性了解不足。对策功能并不完备，其有效性和可使用性有待改进.请各位评委老师多批评指正，我一定诚恳接受，相信一定可以学到更多。 谢谢老师！ 我国国家标准GB/T19000：2008(等同于国际标准ISO90000:2005)对质量定义是：一组固有特性，满足要求的程度。 管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。 控制工作的定义:是指管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。 体系泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 质量体系要素 1.应用的范围 (1)质量体系适用于有关产品质量的全部活动，并与它们相互作用。质量体系将涉及产品寿命周期的全部阶段，以及从最初识别市场需要到最终满足要求的所有过程。 典型阶段是：a)营销和市场调研；b)产品设计和开发； c)工艺策划和开发；d)采购；e)生产或提