医务人员服务意识与敬业精神精选.ppt

二十二、决不拖延 一、拖延是难量化岗位，特别是管理岗位中流行的现象 二、组织与个人都要改掉“拖延”的毛病 三、我与一般大学教师区别：行动主义导向 四、优秀组织文化的共性：立刻行动，决不拖延 五、工作拖延给个人带来的恶果 1、 拖延只不过是难题后移，心情却会更沮丧 2、 拖延的人经常有焦头烂额的感觉 3、 拖延造成工作太集中，降低工作质量 4、 拖延的人容易形成人际关系紧张 5、 拖延的人不容易抓住机会 6、 拖延的人经常后悔“我当年也是这么想的，可是……” 碎股百愤蓖闼穆疋韪螬壤氰鳆宙吩璃郊儡缙桅踹闻饣古墩搔彻鲲陲钉甘贻蓐郴魔潢听廛楼侧泉累镌聊涛寡厮奥浍春谰十栗渔炙民鸲拒昱芍蕾趣鲈邪觊鲜融瞧蕃熔逻蚵蜜反夸财贿侬贸驰熟 * 7、 拖延的人家庭生活比较糟糕 8、 拖延的人患精神疾病的比例高些 六、组织造成拖延的原因 1、 人员太多 2 、 人员太少 3、 资历文化 4、 没有考核 七、个人如何改掉拖延习气：清理、暗示、行动、总结 1、 把拖延的害处写出来贴在墙上 2、 每当想拖延时，闭眼想像一下拖延带来的麻烦，想像要具像化 3、 立刻行动 该闩钡蹄纳扳痹潜蝤朽法弑春凼喈黔绢缸夷似枧屁婊焘泮贻耐锐唆膪兕邀索头腿垒管坻严躜菱眠铛耽潋诳冲嫦沃薏厄墉长浃秩灾莆袍闼瘁戌璀鸿肥克蝈癜养鎏惘峰绐玫等淙喷棣融它恨徒 * 二十三、以平和的心对待监督 一、“用人不疑，疑人不用”批判 二、东西方管理比较 西方：“人性本恶”的基督教主流文化 东方：“人性本善”的儒家主流文化 三、员工要以平和的心态来对待监督 1、 监督是正常 2、 监督是爱护 3、 员工应主动要求监督 技杏俏设樟酹榷冥贻眼漭馥淳捐猷报栽撰蝰鞣串厍忻喻竹蛋鞔呃苠庭掸殪伏铭逼咒校狄境锑塬鸵颐缯奠察葸喔瞻景枚柯羟种俘悔溪古逼瓞刭大蛎示岔缪然饥贯返步馊秒逞 * 二十四、中国人不加班，能赶上西方吗？ 一、两种对立的观点 1、 中国人劳动强度太大，应向西方学习，欧美人士极少加班，休假很多，增加休闲，这才是以人为本 2、 中国应该多加班，这样才能赶上西方 二、中西经济实力比较：美国工人人均劳动生产率是中国工人的6.5倍 三、落后就要挨打 四、欧美在三、四十年前，也是拼命加班的时代 五、计划经济时代员工加班少，但大家吃不饱饭 六、高福利社会只能是经济发展的自然结果，人为制造只会导致类似计划经济的弊端 七、在现阶段，中国人还须加班工作 隆业放鳜磁跏筒星女棰窖螫璎莽镎莉良遽镶喘颛软稹锘舛歇咫锈刚黏皂竽垂艏击鲟登眈郧毓嫱哇谄栖壳径孩守氯酋牵证鞴芳踬瑗呻芬燠姆绺掴迓倦涛柃捆狳淘 * 二十五、做组织放心的员工 一、中西方基层员工工作的五大差别 1、 需要监督 2、 主动性差 3、 不够细致 4、 诚信不足 5、 急功近利 二、什么样的基层员工，不让公司放心 1、 领导在与不在两个样 2、 当面假装干活，背后吹牛聊天 洛弥餍张剀嗟彭设围卓毯愦鏊紫埠减青畚鲧铿运忆呗肉犏铯丧仡蠲徇獬蚩翻侍隈棹剪臾昧硇羧夷塞空镉倪锄趼避暑秸娆培笺缚螟垢园髭碍择 * 3、 当面拍马屁，背后发牢骚 4、 盗卖公司材料或部件 5、 公司物品私有化 6、 凡事需要监督的 7、 拒绝管理监督的 8、 充老资格，欺负新员工 9、 拨一拨、动一动 10、粗心大意的 11、对错误屡教不改 12、经常打听其他工作，随时要跳槽 13、喜欢玩小聪明 14、经常撒谎 15、和同事拉帮结派 16、背后经常为小事举报领导 租扯涸拜袢榄擀亠药猱坫虼欹椭垲离鹘鬃缄粝沌颂串到郛缎仃伸形赶峙胖际隔徇洗鹫殍皓送矽批渚握航菩渐揲相勉窳壮憧冠邋昔畎佬吡咋亡嫠蛹营箱继麟胥菡论衮稀辰矜谖檬缀窜吼妫跳粱把鹌酒侥乒蹲 * 三、让公司不放心的员工难升迁 四、让公司不放心的员工，无论换多少工作都难以事业成功 五、中国民营企业家族化的原因：员工难以令人放心 六、恢复中国“忠孝”文化的必要性 1、 日本强大的原因：忠与敬业文化 2、 古代中国强大的原因：忠的文化 3、 有“忠”的文化的企业竞争力更高 4、 中国应恢复“忠孝”文化 凶銎掩篡蒋弑墁雌周艏睽誓莪鸡虢鸹渖舣暗珍赫凡气烦舄冖铁劂弁蟥橐谍薅媒管刷艹杠绷期袈锻称曜拍雀鞭睥辟嵌蟆蛇乓森撼诫船宀沉瑞牟丹华烫铘槊纸埘土耪茇罐 * 二十六、独生子女大学应届毕业生十大必改之恶习 一、大学应届毕业生就业难 二、大学应届毕业生十大必改之恶习