客户经营月度分析表一.doc

客户经营月度分析表一---------数据汇总 上月 排名 总额 客户单位 房 宴会 本月 排名 总额 客户单位 房 宴会 收入 间夜数 收入 桌次 收入 间夜数 收入 桌次 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 10 10 11 11 12 12 13 13 14 14 15 15 16 16 17 17 18 18 19 19 20 20 客户经营月度分析表二----------下滑客户分析 客户名单 数据比较 原因分析 采取对策 本月收入/间夜数 去年同比 上月收入/间夜数 紧密度指标 关注度指标 客观因素分析 优 良 差 优 良 差 说明：紧密度指标，考核月中对该客户单位登门拜访及电话联系合计4次以下为差；总计5次至8次为良；达到8次以上为优； 客户入住及用餐4次以下为差；5次至8次为良；达到10次以上为优；两项合并考核取低值 关注度指标，考核月中客户团体及会议信息少于4个（每周1个），为差；5个到8个为良；8个以上为优。 客户信息转化为消费额，完成30%任务量的30%以下为差，完成60%以下为良；完成30%为优；两项合并考核取低值 客户经营月度分析表三----------新增客户分析 客户单位 增长数据 增长原因分析 近期走向及对策 总额同比 间夜数同比 拜访、信息量分析 产生业绩分析 客户异动分析 说明：拜访和信息量是全月对该客户登门和电话次数数字体现，产生业绩分析是对同比、环比数据分析，客户异动是分析客户临时性消费行为可能