机房监控系统简明维护手册.doc

系统恢复 采用GHOST系统将操作系统C分区恢复，因为系统默认安装在C分区上面，恢复后，即可回复原状。 系统重新安装 安装PSMS系统 安装虚拟串口驱动 导入虚拟串口配置 运行虚拟串口管理程序，点主菜单：系统-导入配置文件 选择文件“***.ini”。 系统运行 第一步：先运行虚拟串口管理程序，电击开始转发，观察界面右边的红叉是不是全部变成了绿色的钩。如果没有，对应的虚拟串口就有问题。 第二步：运行采集模块，采集模块自动最小化到任务栏。作为后台程序，一般不需要去操作。采集系统的退出密码是000。 第三步：运行监控模块，进行登录（默认的超级用户和密码都是000，其他的用户设置和权限分配可参见管理模块的相关说明），即可进入监控界面。系统退出也需要进行用户验证。 如果需要使用管理模块，可运行管理模块。 说明：启动的顺序不要改变，串口管理程序运行才能提供数据通讯服务，采集模块运行才能 提供监控数据来源，所以必须24小时不间断的运行。对于监控模块，如果需要使用无人职守的告警自动通知，也必须运行。对于管理模块，不需要使用时，可关闭。 常用操作说明 在线调整 提供不退出系统的前提下，在线调整各种参数的功能。 操作办法：在监控子系统的主监控界面上的主参数或者设备列表参数上，点鼠标右键。选择“在线调整” 将会弹出以下界面 点击修改开放，会弹出用户验证窗口，输入用户名称和密码后变成以下界面 如果要修改对应的值，就要点击改值旁边的小按钮，进入修改界面。 以3级上限为例，如下图 界面的输入框呈现的是当前的值，输入将要修改的值，点“发送”按钮，就完成了修改。 对于遥信量的在线调整，操作模式是一样的，只是在界面上有点差异。 告警自动通知配置 第一步：配置人员 打开管理模块，选择“职员管理”—“职员信息”，就可以进行职员的配置工作。 系统提供了单位、部门、班组、职员信息维护窗口。 注意：如果职员需要做告警自动通知，一定要将正确的手提号码配置好，如果是设备主要维护责任人，必须将职员类别选择为“设备维护人员”或者“两者都是”。 第二步：进行设备维护职责授予 打开管理模块，选择“职员管理”—“维护职责授予”，就可以进行维护职责的配置工作。 将右边的设备全部展开。选择左边的人员，如图： 将设备节点，拖到中间区域，就完成了维护职责授予操作。 如果该设备没有被任何人维护职责授予过，就自动成了主要维护人，如果已经维护职责授予过，系统自动提示是否设置为协同维护人员。 点详细浏览，就可以进行维护职责授予的记录删除。 第三步：配置告警通知时延 打开监控模块的主菜单：“值班”—“告警自动通知” 点工具条上的第一个按钮，选择“时间设置” 点“时段配置”按钮 配置为0表示不发送，其他表示，该告警发生配置的时间长后将开始进行自动告警通知。 告警通知触发的条件是： 该告警已经开始，且暂时没有自动结束 该告警所属设备有人员维护 该人员是设备维护人员，该人员配置好了手机号码，该人员是一般职员 该告警在时段配置中有配置好时延定义 告警的持续时间达到了时限1的时延定义的时间长度。 这时候系统会自动将短信发送到主要维护人员的手机上，在此同时，所有协同维护人员也会收到通知信息。 如果维护人员将信息原文发送给GSM短信的手机，系统将自动完成告警确认的工作。 如果告警没有结束，系统将以时限2为标准进行判断，继续通知。 一旦告警结束了，系统将会向所有曾经发送过的号码，发送告警的结束通知。 短信反查配置 短信查询必须按照反查配置中提供的中文模式短信，来完成特定功能。如“查询001”。 基本上就是将黄色背景的字编辑。 有四大功能：状态查询、控制定制、告警统计、还有系统的运行状态。 状态查询代号定义： 定义一个代号，就可以自由定义一些数据的组合来组织成短信，如果短信内容过多，将自动分为多个进行发送。 系统可以保证其安全性，必须是系统中存在的职员才能进行相关的操作，如果是要控制的话，必须把用户对应的密码也编在短信之中。 在这种验证体制下，非经过授权的用户手机是无法进行相关操作的。 常见故障处理 虚拟串口管理程序中，界面右边全部应该绿色的钩，才能保证采集的线路是通的。 正常情况下，不会出现系统告警。如果出现了系统告警用鼠标单击，如果没有自动消失，说明模块采集出现了故障。一般的可能情况是，该模块的供电断了，或者是接线掉了。 如果设备告警中出现了智能设备通讯故障，就需要检查该智能设备，看智能设备是不是已经关闭，或者是不是智能接口的松动等。 告警发生频繁的告警点，可以适当调整其告警门限，减少告警的维护。前提是不危及设备的运行安全。 监控系统中弹出窗口，与服务器连接出错,再与它连接...是因为没有运行采集模块。 系统出现故障时，运行目录“数据修复”下的“数据修复.EXE”，点击自动修复按钮即可。