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人际沟通教学大纲 安 徽 中 医 学 院 人际沟通学教学大纲 （Interpersonal Communication） （供四年制护理学专业用） 护理学院审订 安徽中医学院教务处批准统一印发 二〇一一年四月 一、课程目标 1、课程的性质和目的 课程性质：《人际沟通学》作为护理专业的一门基础课，注重阐述护理工作中的人际沟通理论知识和应用策略，同时进行相应的沟通能力的训练。随着医学及护理模式的转变，护理服务已由疾病护理转向多元化的健康护理，因此，建立良好的医、护、患等各种关系，不仅要求护理专业人员具有扎实的医学护理知识和熟练的专业技能，更要具有较高的人文素养和人际交往能力。 目的：通过《人际沟通学》教学，使学生有效运用沟通理论和技巧，分析解决工作中存在的各种纷繁复杂的沟通问题，帮助学生适度把握并有效应对各种人际关系，提高学生在护理实践中的人际沟通能力，培养良好的沟通态度，建立良好的工作氛围，提高学生的社会适应能力。 2、本课程与其它课程的联系 本课程需先修的课程为：解剖学、生理学等基础医学知识，基础护理学，掌握了基础知识，能更全面的了解患者的病情状况，科学的提供疾病相关的护理，在护理中更好的发挥沟通的效果。 二、课程学时分配 总学时36，其中理论28学时，实践教学（课堂角色扮演、即兴演讲等）8学时。课 程主要内容和学时分配见课程学时分配表。 课程学时分配表 第 1 页 共 9 页 三、建议教材和教学参考书目 1．教材 《人际沟通》，冷晓红主编，人民卫生出版社，2006年7月出版，第一版。 2．主要参考书 （1）《人际关系与公共礼仪》，周朝霞主编，浙江大学出版社，2004年9月出版，第一版。 （2）《人际关系与沟通》，刘玉锦主编，人民卫生出版社，2002年12月出版，第一版。 （3）《病房警示录-医患沟通案例评析》，姜学林主编，2005年4月出版，第一版。 （4）《人际交往与护士专业礼仪》，刘宇主编，2004年6月出版，第一版。 （5）《人际沟通》，覃琥云主编，2003年8月出版，第一版。 （6）《人际沟通》，王斌主编，人民卫生出版社，2004年5月出版，第一版。 （7）《护理礼仪》，单伟颖主编，郑州大学出版社，2004年8月出版，第一版。 （8）《身体语言》，戴斯蒙德.莫里斯著 梁豪译，上海三联书店，2003年8月出版，第一版。 四 、课程考核 本课程为必修考试课，考核要求主要是教学大纲要求的基本知识理论和实践技能，考核学生分析问题和解决问题的能力，以及实践应用能力。 考核和评价的方式有：考试占70%、出勤、课堂实践占30%。 五、课程教学绪论 【目的要求】 熟悉 建立良好人际关系的意义。 了解 1. 培养人际沟通能力的必要性； 2. 人际沟通课程与护理工作的关系； 第 2 页 共 9 页 3. 人际沟通与人际关系之间的辩证关系。 【教学 2学时 第二章 人际沟通的相关理论 【目的要求】 掌握 1．沟通的构成要素与基本模式； 2．人际沟通的类型； 3．人际沟通在护理工作中的作用； 4．护士人际沟通能力培养的标准。 熟悉 1．沟通的含义与类型； 2．沟通的功能； 3．人际沟通的含义； 4．人际沟通的层次与特征； 5．人际沟通的影响因素； 6．护士人际沟通能力的培养。 了解 1．沟通的特点； 2．人际沟通的特征。 【教学内容】 第一节 沟通概述 一、沟通的含义与类型 二、沟通的构成要素与基本模式 三、沟通的特点与功能 第二节 人际沟通理论 一、人际沟通的含义与类型 二、人际沟通的层次与特征 三、人际沟通的影响因素 第三节 护理工作中的人际沟通 一、人际沟通在护理工作中的作用 二、护士人际沟通能力的培养 第 3 页 共 9 页 【教学方法和时数】 课堂讲授 4学时 第三章 人际关系基础理论 【目的要求】 掌握 1． 人际关系、人际认知、第一印象的概念； 2． 人际关系的本质与特点； 3． 人际交往的需求； 4． 认知形成的心理效应。 熟悉 1．人际关系的行为模式； 2．人际交往的动机； 3．人际认知的 4学时 第四章 护理工作中的关系沟通 【目的要求】 掌握 1． 护患关系、角色、患者的概念； 第 4 页 共 9 页 2． 角色适应不良的类型； 3． 护患关系的影响因素； 4． 护患之间的关系沟通； 5． 医护关系中的影响因素。 熟悉 1． 护患关系的性质； 2． 现代护士的角色功能； 3． 护士专业角色功能的扩展； 4． 护患关系的基本模式与 4学时 第五章 护理工作中的语言沟通 【目的要求】 第 5 页 共 9 页 掌握 1． 语言沟通的含义与类型； 2． 交谈的含义和特点； 3． 一般性交谈与治疗性交谈的区别； 4． 护患交谈中