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中国移动的环境分析 中国移动通信简介 中国移动通信集团公司（英文简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模。 “五力分析” 供应商讨价还价的能力 中国移动通信集团公司的供应商大致分为：通信卫星供应商、手机供应商、手机磁卡供应商、交通运输供应商、杂货供应商等。 由于手机供应商不是由几家公司掌控，手机磁卡生产商在国内相当多，交通和杂货就更不用说了，供应商要与几种不同的替代品竞争所以在这一点上供应商的说话权利不大。 供应商提供的产品是同一规格的无差别的，谁提供的产品优质优价则选择谁。综上所述，供应商的讨价还价能力不高。 中国移动通信集团公司的购买商有两种是中国移动代理点和广大消费群。代理点所购买的产品不属于大量购买，则购买商的交易地位不高，而且购买商相对分散 。 在该行业购买的业务属于基本无差别产品，无线业务在通信和短信方面都具有，其他的业务均属于辅助业务，所以移动公司的购买商在选择产品时可以有多种选择。且购买商的利润很低 所以综上所述购买商相对移动公司的讨价还价能力比较高。 新进入者的威胁 根据我国加入世贸组织的承诺，我国将逐步开放电信市场，未来极有可能发达国家的电信公司陆续进入中国电信市场。发达国家由于电信市场的开放和竞争环境已日趋完善，企业已形成一套科学和完善的体系，技术先进，资金雄厚，使其具有相当大的优势。 替代品的威胁 中国移动开发WLAN无线宽带业务后腾讯QQ的手机版就登陆中国市场。瓜分中国移动通信公司的无限手机通信业务市场，随后中国移动公司则开发出飞信业务与腾讯公司竞争。而当银行业务与通信业务挂钩时，几乎所有的银行业务均可以再手机上办理，这就影响了中国移动基本无限通讯的业务收入，所以中国移动通信集团公司又开发出新的产品手机钱包与网上银行竞争。 无线手机上网业务很大一部分来源于用户使用手机浏览网页，查看新闻。而实体版的报刊杂志等均会影响其无线手机上网业务，因而中国移动则开发出手机报的业务与各大新闻网站和实体媒体媒体竞争。 行业内竞争者现在的竞争能力 将人文环境的三个指标加权评分，中国移动的人文环境在4.0，中国电信是3.5，中国联通是3.6。按照我们的评价级别，中国移动在“很好”一级，中国电信和联通属于“不错”。 将企业声誉的的三个指标加权评分，中国移动在4.3，中国电信是3.1，中国联通是3.3。显然，在企业声誉部分，中国移动在在“很好”一级，中国电信和中国联通处于“不错”。 将业务应用与创新的五个指标加权评分，中国移动在3.8左右，中国电信是3.1，中国联通是3.3。三大运营商都在“不错”级别，未来业务创新能力需要提高。 将用户评价的几个指标加权评分，中国移动在3.7，中国电信和中国联通是3.4，很显然，用户对三大运营商的评价的得分远远低于其他指标，运营商在用户心中的形象需要进一步改变。 PEST分析 1.政治环境 从20世纪末到现在，政府对通信行业一直实行适度、有序的竞争政策，在法制建设、互联互通、资费政策的执行、电信的普遍服务机制、网间结算政策的制定和尽快出台等方面，为我国电信行业的发展与竞争，提供了更加公平、公正的环境，同时也为政府监管提供了更加权威的依据。 2.经济环境 在中国移动快速发展的过程中，我国的经济环境表现出三个主要特点: 无形的市场经济规律作用逐渐加大 我国经济继续保持持续稳定的发展态势，我国GDP年平均增长9%，电信产业在国民经济中的比例呈上升趋势。 社会用于通信和信息技术方面的投资显著增加。 3.社会环境 从20世纪末到本世纪，人们逐步接受和认识了“信息社会”的概念，“时间就是金钱”的观念，在信息社会得到了最好的体现。人们对于信息消费的态度和习惯悄然发生了改变，而这种改变是一种适应信息社会的反映，客观上也对电信企业的进一步发展带来了巨大的机会。 4.技术环境 在中国移动持续快速发展的几年时间内，通信技术的演变呈现多元化的趋势，行业发展前景不明朗。通信网与计算机网、广播电视网呈现“三网融合”的趋势，以宽带、分组交换为主要特征的IP电话技术、软交换技术逐渐取代电路交换，对传统话音业务的分流作用十分明显；IPTV，Wi-MAX，SKYPE等各种新技术不断涌现。技术多元化的发展趋势带来了通信产品的多元化。 * 五力分析模型是迈克尔·波特(Micha