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市场活动 1.记录市场活动明细，让机构投入活动有据可依，优秀活动可供后续开展活动者引用参考。 2.活动所有者对市场活动评估，预计成本，预计收益，活动审批。 3.通过市场活动带来的潜在学员，销售订单，有效学员数据合理的分析市场活动价值，投入产出比重，让市场活动价值最大化。 * 财务管理 学员交费记录查询 * 自动欠费提醒 * 财务报表统计（完善的财务模块让所有的财务账目、库存清晰明了、合理利用资源；各项收费管理轻松实现，强大完善的统计报表方便管理者查看和对比。） * 统计报表分析 统计分析市场活动价值，让企业投入回报最大化。 分析教师上课质量，合理安排课程。 统计学员人数，合理安排机构资源。 梳理体验课安排表，增加潜在学员粘度。 * 后台管理 提供了一个企业级的基于角色的权限管理，当用户在使用诸如潜在学员、学员、销售合同等数据和模块时，可以控制用户的访问权限。基于角色的安全管理包括角色、岗位、数据共享设置、字段访问设置和组。 * * 总经理：负责中心的决策管理整体的业务规划及全面管理，重点使用统计、报表功能，为决策提供数据分析支持 市场人员：市场活动的策划、开展和记录 市场活动信息整理，统计市场有效性 销售人员：主要进行潜在学员的跟进，通过回访了解对课程购买的意向度，转化成为付费客户，实现销售自动化。 客服人员：班级管理，教学管理，课程管理等。 教师：任教，对学生的上课情况进行反馈。 财务：学员付费管理，财务管理。 * 附加组件报表，统计图表通过报表梳理复杂的数据。通过统计图表将数据可视化，直观，明了呈现出来 * 邮件模块在CRM中集中管理所有客户信息和电子邮件记录。客户的邮件沟通记录与CRM客户信息自动关联起来。方便快捷的与其他成员分享相关客户的邮件记录。在CRM系统里配置您常用的、基于pop协议的邮箱来发送和接收邮件。 * CRM系统收益 ● 提高学员管理效率 轻松挖掘跟进潜在学员，让跟踪和回访变得更加的简单；教师实时把控学员状态，对于不同学员采用不同的教学方式，让辅导更具有针对性。合理安排课程，学员零投诉，百分百满意度；通过优质的辅导培训，提高口碑宣传力度，从而提升整体品牌价值，提高销售预测性，整体风险系数得到了有效的控制。 管理流程标准化 提升和把控整体的销售业务只是CRM的一部分，更重要的是为教育培训行业梳理出一个合理高效的工作流程和管理标准，从前端的市场活动招生到末端的服务支持，环 环相扣。为教学机构形成了一个统一的管理体系和教学质量监控系统，为每一次新的挑战而准备。 实时获取多层级决策分析数据 教育机构一般分布在不同的地域，课程类型复杂。为实现统一化管理，通过报表和 统计报表的制定严格的数据。 共享规则，使总部和分部之间数据沟通无障碍，无时差，无距离。谁导出或者删除了相应的数据，系统都会保存历史记录，一旦出现事故，可以精准的找到相关责任人。 构建高效的功能平台 智哲CRM具有高度的可定制性和灵活性，让自定义深入至字段。最都一周的时间便可搭建一个属于您自己机构特殊的CRM系统。丰富的API接口让CRM可对接其他系统。360度满足了您不同发展阶段的需要。极大的降低了教学机构的成本，让教职员工更加专注于自己的业务，从而提升整体的核心竞争力。 * 小知识 CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 * * 指标 * 优势 1、传递优秀经验，规范企业流程。 通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。 2、提升销售 项目管理 能力和结案率。 通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。 3、减少培训工作。 CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。 4、防止出错。 由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，