卡耐基当时真想回信告诉她我是把区域位置说错了,但.pptVIP

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2018-04-28 发布于江苏
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卡耐基当时真想回信告诉她我是把区域位置说错了,但.ppt

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卡耐基当时真想回信告诉她我是把区域位置说错了,但

一次，卡耐基在电台上介绍《小妇人》的作者时心不在焉地说错了地理位置。一位听众来信狠狠地骂了他一通。卡耐基当时真想回信告诉她：“我是把区域位置说错了，但从来没有见过像你这么粗鲁无礼的女人。”但他控制住自己，没有向她回击，反复提醒自己将敌意化解为友谊。他自问：“如果我是她的话，可能也会像她一样愤怒吗?”他尽量站在这位听众的立场上来思索这件事情。最后，他打了个电话给这位听众，再三向她承认错误并表达歉意。这位听众听后表示了对他的敬佩，并希望能与他进一步深交。 1.同学不赞同你的说法，与你有分歧。 2.妈妈翻了你的书包，看了你的日记。 3.小明说《三打白骨精》里的孙悟空应该理解包容白骨精，不应该将他打死。