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《管理案例分析复习提纲》1 一、考试题型：1 二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件）1 1、 中日合资洁丽日用化工公司（课本P45）1 2、 谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例）2 3、 艾琳化妆品公司（复习指导P25）2 4、 机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例）2 5、 大明服装公司的激励2 6、 贾厂长的领导行为（复习指导P8，但参考此处！）3 7、 王震业现象（课本P122）3 8、 齐山市帐篷厂的选举风波4 9、 摩托罗拉的员工培训（复习指导P17）6 10、 爱华公司里的员工沟通问题（讲解见中央电大IP课件）6 11、 重庆市燕祥医药有限公司的冲突管理（复习指导P37）7 12、 飞龙集团的失误7 13、 谁是派往海外子公司的最佳人选（复习指导P41）9 14、 浪涛公司（课本P124）9 15、 “铱星”的陨落（复习指导P22）10 16、 美国明尼苏达矿业制造公司 （课本P291：创新先锋3M）10 17、 销售部经理人选10 18、 波音公司的新计算机系统12 19、 前景内燃机公司的激励问题（复习指导P19）13 20、 肯德基炸鸡进入中国市场的秘诀（课本P68）13 21、 年度销售计划是如何制定的（课本P79）（红字斜体是可以展开时的参考内容）13 22、 汉诺公司的成功之道（课本P79）13 23、 忙碌的生产部长（课本P63）14 24、 乔森家具的五年目标（课本P82）14 25、 年轻人辞职引发风波的案例（复习指导P21）15 IP : IP : 中央电大IIPP课件网址::15 《管理案例分析复习提纲》 终结性考核：50% 过程性考核：50% 考试形式:开卷 考试时间:90分钟 备注： 1、 考试知识点不限于《管理学》，而是针对工商管理专业所学的专业知识。 2、 案例分析是仁者见仁、智者见智，没有标准答案（复制一样的答案会扣分）。如果没有 指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一种理论来分析。只要自圆其说就行， 不要前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。 3、 一定注意理论要结合实际，学以致用。 一、考试题型： 1、案例选择题：分值不定（每题3或4分），共40分，选项不定（案例2～3个）。 2、案例分析题：每题20分，共60分，案例2～3个。 二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件） 1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45） 分析： （1）有三种可能方案： 方案1：品牌重新定位。 方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。 方法3：寻找机会脱售持股。 （2）方案的分析： 方案一： 利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附 加值，重新定位锁住目标市场。 弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。 方案二： 利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。 Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。 Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。 弊：Ⅰ．投资金额较大。 Ⅱ．日方态度不易掌握。 1 方案三： 利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。 弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。 （3）建议： 采用方案二，接受小股东的退股请求。 本题的关键点是： 1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公 司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。 2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、 利弊评估是否准确。 2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例） 3、艾琳化妆品公司（复习指导P25） 4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例） 5、大明服装公司的激励 案例： 大明服装厂厂长的领导行为 大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降，厂长赵茹面对这一困境，认真分析各种原因